早い者勝ち

今日は久しぶりに愛媛のOさんとランチ。色々情報交換。相変わらずアクティブな方で多くの気付きを頂いた。

今日の出会いはこれ。

平 秀信

「行列のできるスーパー工務店」の秘密

業種の全く違うビジネス書を読んでみたくなった。

◎価格提示は素早く明確にが鉄則

◎「見積もりしてみませんとなんとも言えませんね～」なんて言う業者とは金輪際付き合ってはなりません。そこはろくでもない業者に間違いありません

◎お客様は何よりも対応の早い会社に惹かれます

◎まずは己を知ること。自社の強みと弱みを正確に把握すること。それが収益を飛躍的に改善するコツ

◎「売る」のではなく、終始一貫して「お客様の悩みを解決する」スタンスを徹底しましょう

◎「当社は全てのご相談に、社長の私が責任を持って対処します」と言い切ろう

◎人の脳は、言われたことと反対のことを考えるように出来ている。だから人を動かしたかったら「やっちゃダメ！」って言うのが意外と効果的

◎例えば「家はまだ買うな！」と言われると、家を買おうと思っている人は、その広告を読まざるを得なくなるのです

◎コストを落とす、最初の一歩はズバリ「規格化」です

◎お客様の質問には必ず「ズバリ」答える。それでこそ信頼が得られるのです

◎封印する言葉「一概には言えませんが・・・」「恐らく・・・」「・・・だと思われます」

◎混乱こそのどから手が出るほど欲しかったものなのです。それなくして劇的なコストダウンは出来ません

◎人はパニックになったときに、とんでもないアイディアを思いつくのです

◎思うに、成功する人に共通しているのは素直だと言うこと。人から良い情報を貰ったら素直に受け入れてまずやってみること

◎一円たりともムダ金を使うことは許されません

◎現代では商品に特徴を持たせるのはほとんど不可能です。どんなに独創性溢れる商品も一ヶ月もあればコピーが可能です

◎ところが、社長の人間性や信頼性は絶対にコピーできません

◎だから、社長の｢考え方」を語る必要があるのです

◎商品よりももっと重要なものがあります。それはキャッチコピーです

◎あなたがやらなければならないことは、業界に戦いを挑み、業界の常識を完膚なきまでに叩き潰すことです

◎名刺に営業部長、営業課長、営業一課などと書いて恥ずかしくないんでしょうか？「これからあなたに売りつけます！」と宣言していることに気づいていないのでしょうか？

◎お客様にこちらから売り込みの電話をして良い時はありません。例外的に許されるのは、あなたが「こんな素晴らしい情報があったのか！」と心の底から思えるときだけです

◎あなたが「こんなこと当たり前だろう」と思っていることほど、お客さんにとっては「目からウロコ」情報だったりします

◎「現場の整理整頓が出来ない会社に、商売をする資格はないんだよ。ボールペン一本でも、お客さんから頂戴した大切な大切なお金で買ったものなんだから、粗末に扱ってはならないんだよ」一大工

◎「太鼓判｣があれば営業マンは不要です

◎「太鼓判｣とは何か？それはお客様の「感謝の声」です

◎小学５年生でも家が売れる。商売を難しくしているのはあなた自身なのです

◎質問の中にお客様の本音が隠されている。その質問に｢ズバリ｣答えることが出来れば、もう貰ったも同然です

◎封印する言葉その２「ご検討のほど、宜しくお願いいたします」

◎お客様が質問したくなるタイミング、シチュエーションを意識的に作り出そう



あんまり期待していなかったのだけど･･･。

良い意味で期待が外れた。

最近ますます思う。

「早くやった者勝ち」

一昨日の価格戦略の本と言い、これと言い、ほとんど僕の考えと一緒。

もっともっと行動のスピードを速めないといけないなと思いました。

感謝！

さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？

楽しみ！

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申し訳ありません･･･。