先日、ある製品を公式ページから購入したのですが、
家族がすでに同じ物を購入していたため
キャンセルの電話をしました。
フリーダイヤルにかけ
必要な番号を押す
コールセンターのお姉さんに繋がり
キャンセルをしたい旨伝える
すると、すごーーーく丁寧に対応してくださり
なんだか余計に申し訳ない気持ちになっていました
キャンセル作業はすぐに終わったのですが
そのご丁寧なお姉様は、すかさず
『いただいたお電話で大変恐縮ですが、新商品の紹介をさせていただいてもよろしいでしょうか？』
ときた
こちらも、キャンセル電話の申し訳なさから
はい
と答えてしまいました。
すると、そのお姉様、新商品の紹介を持ち前の美声で始めました。
が、もちろん原稿を読んでいるだけ
加えて、まあまあ長い
お姉さんの音読をただ聞いているだけの私
電話越しの私たち2人の間に流れる
なんとも言えない微妙な時間
そして、その音読の最後に一言
『いかがでしょうか？
』
と言われてしまいました
お姉さんは価格に言及しませんでしたが、
私は知っています
10万越えの商品だということを
もはや申し訳なさから『はい、じゃあ１つ』
なんて言うわけありません
しっかりと『間に合っていますので大丈夫です』
とお答えしましたが、
お姉さんもマニュアル通りにやっているだけなので、絶対分かっています、私が買わないことを。
おそらく“こんなんで買う人おるん？”
って思いながら仕方なく音読していたと思います
だからでしょう、
私がお断りした時に、
私たち2人共通の照れ笑い的なのがクスッと同時に漏れ
お姉さんも、口には出しませんでしたが、
“ですよね”
と言う声が聞こえてきた気がしました
それか、お姉さんのクスッはもしかすると
長々と音読した割に、私の短い断りの一言で即終了したための、照れ笑いだったのかもしれません
ま、いずれにせよ
あのクスッとで
すごくお姉さんと心が繋がった気がしました笑
最近、人と話すことがないので、
なんだか新鮮な出来事でした