毎週金曜日16時38分～放送の
TOKAI RADIO｢daishi asai FOODIE LIFE｣
この番組では
イレーネさんとわたくし浅井大司が
お肉に関する様々な情報をお届けしております↓
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接客コンテストの結果発表
以前ですね
奥様がこのエリア
東海大会出場されまして
ぶっちぎりのナンバー1を獲得したと
今回は中部大会ということで
その地方大会を勝ち抜かれた
精鋭の方々が
もう本当に1位2位の方ばかりが
集まった大会なんですよ
何名参加されたんですか?
今回32名の方が出場されまして
すごいレベルの高い大会でしたね
奥様も頑張られたことと思いますが
いかがでしたか?
入賞ならず…
厳しい
残念でしたね
前回の大会の時にノートも
見せていただいたんですけど
みっちり色々研究されて
表情とかも色々頑張られて
すごいなぁと思ってましたが
その素晴らしさを持ってしても
もっと上がいたわけですね
そうですね
努力は見ていて
すごいなぁと思いましたけど
コンテストで上位入賞する
ということはやっぱり並大抵の
努力じゃないと
そこまでいけないな
というのを今回感じましたね
実際見に行かれたんですよね？
はい見に行きました
会場は100人以上の方々が集まって
審査員の方々であったり
運営の方々であったり
応援される方々もいらっしゃいまして
出場者とともに一緒に
ロールプレイングやってきた仲間とか
そういう方が出場者が
前に出るたびに｢頑張れ!｣みたいな
そういう声援も飛び交ってましたね
奥さんは素晴らしかったと思うんです
全力を尽くされたと思うんですけれども
浅井さんから見て上位に
食い込む人たちの条件というか
共通点というかどういうところが
評価されたんだというふうに見えました?
もちろん
うちの嫁さんもすごい対応力で
感じの良さとか
僕らの目から見たら
素晴らしいなと思いました
絶対上位に行くやろうなって
幹部のメンバーと話していました
ただやっぱり上位入賞者を見ると
1位になられた方は
このコンテストに出られて7年
7年間ずっと出続けている方で
この大会にかける情熱というか
年々蓄積されたものもあって
ずっとコツコツ積み上げて
やっと1位になれた
もうこれは僕も見てて
表彰式見てて感動しましたね
やっぱり涙流していましたし
それだけ一生懸命
ひたむきに頑張られてきた努力
逆境でももう負けないぞ
という思いとかがね
こっちにも伝わってきて
｢深いなー｣って思いましたね
そんなぽっと出の嫁が
簡単に1位なんか取れる
わけがないと思いましたね
対応力は素晴らしかったと
おっしゃってました
でもやはり1位2位の方は
違う光るものがあったんですね
そうですね
例えばお客様役を演じている
俳優さんがいらっしゃるんですけど
その方にさまざまな質問をして
その方が何を本当に求めているのか
っていうのを質問していくんですが
その質問の質が高いんですよ
肩が凝って疲れていると言われたら
その理由とかそういうのを
深掘りしていくんですよね
そこに適切なアドバイスだったりだとか
またさらに上を行く提案
こういう商品もありですよとか
あと五感に訴えかけられるような
提案であったり
例えばこういうハーブの香りがあるんですが
どうですか？って匂いを
嗅いでいただいたりとか
そういう提案力のすごさを感じましたね
いろんな業界の方が
接客をやられたと思うんですけど
マッサージのご提案であるとか
飲食店であるとか
お店の商品というのも
きっとあったわけですよね
そうですね
それでただ単に会話して
お客様が求めているものを
引き出すだけじゃなくてね
その過去をどうやって
今に至るのかだとか
｢お客さんがこの商品にかぶりついた時の
幸せそうな笑顔が思い浮かびました｣とか
そういう風な
掛け合いが大事なんだなっていう風に
コンテストの審査員の
方々の評価を聞きまして思いました
今だけじゃなく過去未来まで
なるほど
ちょっと残念ではありましたけれども
これを糧にまたぜひ機会があれば
チャレンジしてほしいですね
そうですね
こういう経験を経て
人間って深みが出てくるもんだと
思いますし
そうですよね
普段のお店の接客であるとか
これからのお店の考え方にも
すごくプラスになったんじゃないですか
そうですね
今回のロールプレイングに
関わってもらった
うちの幹部もいるんですけど
みんな一緒のこと思ってましたね
応援してます
これからもぜひ
頑張っていただきたいと思います
最後に
本日の肉大喜利
接客ロールプレイングとかけまして
焼肉のトングと解きます
その心は?
つかみが大事です
いいじゃないですか
すっきりとしていいですね
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