今日は浜松へ出張の予定だったのですが、
社長からの電話で急遽代役が行く事になりました。
『お前は店に残って売り上げを出せ』との理由でした。
確かに、今月の数字では店は完全に赤字です。
利益の出ない（？）出張より利益の出る接客を優先すべきと思いました。
店に残ったからには、結果を出さねばなりません。
とりあえず出来る事から指示を出し、みんなを外に出しました。
時間と件数の目標設定もキチンとさせました。
一人店に残り、午後から接客に入ったのですが、
嬉しい事にイッキに３組の新規のご来店があり、電話もジャンジャン鳴り出し、
店内は一時騒然となりました。
ある程度の所で外出組を呼び戻し、そのまま案内に行かせました。
結果、外出組の成果と、接客の成果と合わせて今月一番の数字となりました♪
店に残って良かったなぁと思いつつ、
日頃、もっと指示を出していかなければと反省しつつ、
『やれば出来る』を実感しました。
みんなで出した数字は、チームワークを高めると同時に、
お客様にとっても良いサービスを提供できるのだと思います。
浜松へ行けなかったのは残念ですが、（会いたい社長さんが居たので）
今はまだ、現場重視の立場なのだと自覚しました。
早くみんなを育てていきたいです☆