コミュニケーション能力向上ブログ -524ページ目

あえてやさしい言葉をつかう

20:00にハチ公後ろで!と約束したにもかかわらず

20:30になっても和男君が来ない。


waiting・・・


21:00になってようやく和男君が現れた。

「ごめん・・遅れた・・」


「ちょっと!何分待ってると思ってるのよ!!」

怒りにまかせて責める。


こんな時ありますよね。

気持ちは凄くわかります。そりゃあ怒りたくなります。

でもこの言い方では相手に100%受け入れられない場合があります。

正当な遅れた理由が本当にあるかもしれないし、

キツイ言葉で相手を罵倒しても

「遅れたのは悪いけどそんな言い方しなくても・・」

と相手は感じてしまうか、人によっては逆ギレしてしまうかも・・(笑)


こんな時には少し柔らかく言葉を砕く方が効果的です。


「何かあったんじゃないかって心配してたよ」


「楽しみにしてたからちょっとショック・・・」


という形で、

感情をそのまま相手にぶつけるのではなく

相手にやわらかく伝える事で素直に受け入れてもらえたりします。


「あなたを心配していた」

「期待していたからこそショック」

という気持ちが相手に伝われば

「あぁ・・何か悪い事してしまった・・・」と相手は反省します。

普通の感覚を持っている人なら (笑)

「次は絶対にこんな思いをさせないようにしよう」と感じるはず。


「あなたが悪い」というような伝え方をするよりもよっぽど効果的だったりします。


今日は何位デスカ?良い感じです。

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