車屋さんの業務ではお客様の来店数ほど、
商談致します。
お客様とは最終的には
金額の折り合いをつけてクロージングします。
お客様が希望する金額に譲歩
した商談しても、購入する事も
出来ないお客様と本日商談していました。
最後の方には希望する色ではない、
など商談前から分かっていた事を持ち出しました
ので、お客様の矛盾を説明して差し上げました！
結局はお客様が予算が無く、買う気を見せかけた
冷やかし客でした。
お客様は車を購入諦めて自転車通勤しますとの事でした。
商談前からお客様から金額の事を持ちだす方は
まずはお金が用意できない冷やかし客なんです。
ある程度商談してから最後に金額の話をする方は
成約する確率が高いんです。
人間の頭は意外に正直なんですよ！
一番最初に発する事はお客様にとって
重要な項目なんです！
予算が無いから最初から金額の話しをする
訳で、予算があれば重要な事は金額以外にある
訳なんです。
商談は脳科学なんですよ！
一人一人、皆違うけれどある程度は
人間の考える事は一緒なんです。
それではまた明日ブログ記事でお会いしましょう！