GWも終わり・・・。

こんにちは

今年の大型連休も終わって、今日から仕事なんて方も、はたまた連休なんてなかったなんて方もいらっしゃると思いますが、皆さま２０１２年のＧＷはどのようにお過ごしでしたでしょうか

私の周りでも8～9連休なんて人もいましたが、今年は大雨や台風並みの風が続いたり、晴れだと思っていたら突然の雨雷雨といった感じで、ＧＷではめずらしく落ち着かない天候でしたね。(´д｀lll)

ちなみにホテルは年中無休で、連休なんぞ関係なく働いておりました

そのお陰？で、休みボケやいわゆる５月病といった症状はまったく起こりません(￣▽+￣*)

☆　　と、ここでいきなりですが、たまにはホテルの告知をｗ　　☆

今年は、会社創立６０周年ということで（←こんなに長かったとは）

５/１～６/３０の期間で、

60th Anniversaryプラン

５/7～５/13の期間では・・・

期間・室数限定　ベストレートプラン

等々のお得なプランが出ております

詳しくはＷＥＢで　→　（＊詳しいプランの内容はＨＰをご覧下さいませ）

また、前橋サンホテル でご好評いただいていた、ポップコーンサービスがこのたび、伊勢崎サンホテル で開始されることになりました

こちらは５/９～６/３０の期間で予定しておりますので、ぜひぜひ１度食べに来てみて下さい

（毎日、何種類かの味を日替わりで作る予定ですが、なくなり次第終了となるのであしからず）

またまた、４月から５/31までの間で全国のＡカード加盟店で行われている

Ａカード2012年春のキャンペーン も引き続き今月いっぱい開催されているので、こちらもＡカードをまだお持ちでない方や、また持っている方もお得なキャンペーンですので、ぜひチェックしてみて下さい（‐＾▽＾‐）

以上、後半はほぼ告知になってしまいましたが・・・(^▽^;)、

今後も新しいプランやキャンペーンがあるときはたまにご案内すると思いますが、その時は温かい目で見でやって下さい

自転車をこいで・・・

こんにちは(-^□^-)

最近はなんだか、晴れて暑くなったり、雨が降ったりと落ち着かない天気が続いていますね

でも、春の暖かさってスガスガしくて気持ちいいですよね

つい先日の朝の話なのですが、とあるお客様がチェックアウトされて伊勢崎駅まで行くのでタクシーを呼んで欲しいとの事で、タクシーを１台手配しました

荷物を持って歩くと、約１０分くらいの距離なので、タクシーたど１～２分くらいですぐ付いてしまいます

そのお客様は８：４５くらいの電車に乗るとおっしゃっており、８：20程にはタクシーがきてお帰りになられました

その直後・・・

ロビーの椅子の背もたれのところに上着が掛かっている・・・(＠Д＠；

その日は天気がとても良く、先ほどのお客様が忘れて行ってしまった様子

すぐに携帯に連絡をしようと、お客様情報を見ると、連絡先が「携帯」ではなく「固定電話」になってました

少し考えて、まだ電車の発車まで時間があったので、とりあえず駅まで届けに行こうと思い、久々に乗って頑張りました

はい、そうです。

自転車です

（　当ホテルには、貸出用の自転車が３台あります）

　
交通ルールを守りながらとにかく急いで駅まで行き、改札の方へ向かうと、そのお客様も気づいていたようで、すぐに会うことが出来、無事に上着を渡すことができました。

群馬県は一世帯あたりの自動車保有台数が日本一という程で、日々の交通手段はそのほとんどが自動車です

なので久しぶりに自転車に乗ったのですが、普段の車からの景色とはまた違った風景が見れて、とても気持ちいい気分になりました

これを機に、自転車通勤でもしてみようかな～なんて、ふと朝から考えてみたりしてみました

消火訓練！！

先日、当ホテルで年に２回の消防訓練が行われました

朝１０時半過ぎ、お客様が皆さまチェックアウトされた後に、実際に伊勢崎消防署の協力の元、５階から火災が発生したという設定で訓練をしました

警報がなってどこからの出火なのかをまず確認し、その後スタッフが部屋を確認しに行き、消火器による初期消火～ホースを使った消火をし、その後消防署へ通報し（訓練ということで）、それから出火フロア→直上階フロア→最上階フロア→徐々に下のフロアへ、といった手順でお客様の避難、誘導の訓練を行いました

その後、消防隊長の方よりご指導・アドバイスを頂きました

冬場などは乾燥していて火災が発生しやすくなる季節なので、たまに消防車の音を聞きますが、実際に消防隊員の方々のいる中で訓練を行うと、背筋が伸びて緊張感を持って出来、また頭ではわかっていてもいざその時になると体がなかなか動くものではないので、いい訓練となりました

また最近は震災以後、地震も多発しているので、いざというときに落ち着いて行動できるよう心構えも大切だと実感させてもらいました

そして最後に、隊長さんからの質問で、

『あなたはいつも仕事をしている中で、どのようなサービスを１番に心掛けていますか』

と質問されました。

私は、『お客様のニーズに合ったサービスを１番に心掛けています』　と答えました。

すると、隊長さんからは、

『それも大切ですが、これからは《安全第一のサービス》というものも頭の隅にいれて考えて頂ければ』

とご鞭撻頂きました。

私はなるほどと感心してしまいましたが、確かに安全があってこそ他のサービスも出来るので、よりお客様に安全で安心して泊まってもらえるよう、これからのホテル業務に励んでいきたいと思います