教える側の人間は教わる側の気持ちになる

■教える側の人間は教わる側の気持ちになる

こんにちは。「職場のストレスフリーな人間関係の作り方」の水野です。

今月初めから、元のいた職場で働いてます。

元のいた職場といっても、自分のお店ですけどね（笑）

そこのお店には、常時社員が２名いるので、私はアルバイトです。

５年ぶりにその現場に戻るので、基本的には自分で作ったメニューですが、レジ操作もメニューもほとんど覚えてません（笑）

だから、二人のスタッフの動きや、この時間に何をすれば良いかを、行動を目で見て頭で考えて、覚えてます。

しかし、何日かすると、二人のある違う点に気付きました。

一人は「オーナー、これ●●しておいて下さい！」と、やって欲しい事を伝えてくれます。

しかしもう一人は、一人で黙々と仕込みをし、こちらが「何したら良い？」と聞くと、「あ、じゃあ●●して下さい」と応えるのです。

私は、二人の仕事の時にでやすい個性を知っているので、その違いに身をもってなるほどー！と感じました。

その違いは次の通りです。

やって欲しいと伝えた子は、「言葉を使って」相手と確かめようとします。

しかしもう一人は、「具体的な事を言わず、気づかせようと」相手と接しようとするのです。

実は、野菜を切って欲しいという作業を、言葉ではなく、相手に気づかせようと、まな板の近くにおいてあったのです。

もちろん私は察していたのですが、意地悪をして、本人にわざと聞きました（笑）

このコミュニケーションの取り方は、その人の個性や環境によって変わります。

もし、教わる側の個性を理解していれば、＂言葉で教えた方＂が良いか、＂気づかせようと教えた方＂が良いか、相手にとって理解しやすい教え方ができます。

あなたも、教えやすい教育ではなく、教わりやすい教育をする為に、相手の事を理解してみませんか？

仕事の教育だけでなく、こちらの教育にも役立てる事ができますよ(*^^*)

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