受付での窓口の対応 | 医療事務資格を取る

受付での窓口の対応

・初診の場合の医療事務のお仕事
初診の患者さんが病院を訪問した際は、診療申込書を渡し、それに名前や住所などの必要事項を記入してもらいます。

次に保険証を預かり確認します。初めて来た患者さんの場合は、診察券やカルテを作成します。そのあと患者さんを診察室や待合室に案内します。


・再診の場合の医療事務のお仕事
まず診察券を受取ります。月の初め、もしくは月の変更があれば保険証の提示をお願いし確認します。カルテを診察室に持っていき、患者さんを診察室や待合室に案内します。

最近では大手の病院等では、自動受付システムが導入されており、業務の効率化が図られている病院が増えてきています。