私には苦手（嫌い）な人が多い。
お店の店員さんでもそう。
あの人が居たら嫌だな、、、
あの人に接客されたら嫌だな、、、
と思って、好きなお店を避けることもあるくらい。
それくらい苦手だ。
嫌な対応をされるとすっごく嫌いになるし、腹が立つ。
この前もあるドーナツ店に行ったときのこと。
お店に入って、どれにしようかな～と選び始めたときに、カウンターの向こうにいる店員が大きな声で「店内ですか？持ち帰りですか？」と聞いてきた。
店内であることは決めていたので、なんでこっちが大声で返事しないといけないのか、、、
まだ食べるもの決まってもないのに、、、
って思ったけど、返事した。
違う人の接客がいいなと思ったが、別のお客さんは私以外に来ず、結局その店員のレジのところに行くことに。。
案の定、終始ガサツな接客で。
包むのも注ぐのも言葉遣いもガサツ。
全てにおいて不愉快だった。
最近その店舗の内装が新しくなって、居心地良くなったのに。。。
ちょっとした時間に行ってゆっくりしたいのに、注文が嫌すぎて。。。
その店員が本当に無理。勘弁してくれ、、、って言いたい。
反対に新人店員さんの方が丁寧ですごくいい接客をしてくれた。
なので、レシートに付いていたアンケートを記入しようと思った。
ガサツな接客で嫌な気分になりました、と。新人さんはすごくよくしてくれた、と。
私が分からせてあげないとなって。
でも、よくよく考えると私がわざわざ言ってあげる必要もないなって思った。
そんなガサツな接客、誰かも嫌な思いしてるだろうし、誰か威力がある人にクレーム言われた方が効くだろうと。
そもそも、嫌なら返事しない選択もあったな～って。
だってお店に入ってものの２秒で聞いてくるとか普通に考えておかしいし。
まだレジへの列にも並んでないのに。
早く回したいとかいう考えなのかもしれないけど、（いや、私以外誰も並んでなかった）
いや、むしろ何も考えてないからそういう接客ができるんだろうな～って今なら思う。
細かいところに配慮ができないかわいそうな人ってこと。
それくらいに思っておこう。
要するに、嫌な人の相手を私がしてあげなくてもいいやって思った。
そのお店はもう一人嫌な店員がいて、声が大きいから同僚に対する指導？嫌味？が丸聞こえで本当に不愉快な気持ちになった。
その人は洗い場メインみたいな感じで直接接客をしてはなかったので、今回行ったけど、他にも嫌な店員がいたのでもう一人では行かない。
というか行きたいけど、行けない。
接客業なのに、配慮がなさすぎてびっくりする。
そんなんで働いていいんだって。
逆に自分がちゃんとしなきゃって思いすぎなのかも、とすら思ってきた。
なんであんな接客ができるのだろうと不思議でならない。
しかも中年。
その年齢になってまで、そういうことい気づけないのって本当に可哀想な人達。
でも私はお客さんに不快な思いはさせたくないので、配慮のない接客はしたくない。
嫌な人の相手なんてかってでなくていいやと今回のことで学びました。
そして、嫌だったら反応しなくていいやって。
そういう選択肢もあるなって思いました。
失礼な態度の人に対応してあげる必要なんてどこにもなかったな～と。
ん？って思ったときこそ相手の顔を見て判断しよ。
嫌な状況の時は見ないようにする癖があるのでね。
嫌なときは嫌と言っていいし、態度に出してもいいと思う。
我慢せずにいこう。