今、ここにないものを販売する。
それが私が行ってきた、営業です。
先日、人生初のホストクラブに人生で初めて行ってきました。
25年前でしたら、当時のホストさんたちの見た目が私的には難しかったので、興味がありませんでした。（これは、本音）
さて、なぜこのお題なのか？
ですが、私が行ってきた注文住宅営業も、この水商売も共通するものがあります。
それは、見えないものを売ること。
そのことに、気がついた私は、19歳の時、仕事帰りにバイトを始め1年間仕事帰りに接客の距離の取り方を学びました。
今伸び悩んでいる、住宅営業の方必見です！
どんな研修を受けるよりも、自己啓発のセミナーに行くよりも、働くことで、私は、ありがたいことに、20歳の時、1年で50棟近くをご契約させて頂くことができました
お家に帰れないほど、忙しかったですけど…
量販店で千円のものを1万円、そして、お席に座っただけで1万円払うお仕事。
ここに1万円9千円の価値をお客様が見出せないと、次はありません。
例えば継続的にこのお店に行ったとして、その空間で得られるメリットがないとお客様は、継続的には、いらっしゃいません
個人相手の営業すべて同じです♪
相手のことをどれだけ考えているか？
考えていましたが、注文住宅営業の場合は、ご契約後の工事中は、現場監督が引き継ぎメインでやりとりする人になりますので、ここで、大きなクレームが出ることがあります。
以前の会社はここで大きなクレームになり、大変なご迷惑をおかけいたしました
私は、その時、会社のその50代後半の同じ会社で人間的に進歩もせず、働いてきた（一応上司）の人たちに、苦しめられました。
そこから、2年ちょっと、だいぶ心持ちも安定し、そして、経験したことないことを経験してみよう
と思い立ちまして
人生初のホストクラブに1番こまめにご連絡をくださった方のところへ行ってきました。
予想するにですが、きっと皆様同じ営業のかけ方をされていると思います
気づく方は、ふらっと行きたい時に来るか、もう来ないか…のどちらかだと思ったので、お伝えしました
若輩者なのにごめんなさいと心の中で思いながら、せっかく良い営業されてるのに、もったいないと思ったので、伝えました
私は営業のお勉強に行っているという目的なので、ちょっと他の人と違うかも、担当の方も、お店の他の方もビジネスマナーもできていて、とても良い方でした
ただ、その空間で何百万も使いたい？
何度かそこに通わないと、私はわからないと正直思った。
まだ、価値がわからない
この年になるまで、ほぼ自分のことは後回しだったので、今はその自由を楽しんでおります♪
何千人、何万人とお客様がいても、その方に合わせた営業手法をしていかないと、次にはつながりません
厳しい世界です
これは、私も同じです。
私は、今の時代にそぐわないですが、お打ち合わせの後には必ず、お礼のおお手紙を出しておりました。
手書きです。
唯一無二の家という大きな買い物をする時に、私はどんな人から購入したいか？
しっかり、今後の生活まで考えてくれる人から買いたいと、私の個人的な主観ですがそう思いました。
ですので、唯一変わらなかったのは、お手紙を出すことでした。
これも昔の会社の同僚の真似をさせて頂いただけです
これは20年近くしていましたね。
書くことで、記憶の定着もできますし、どんな話をしたのかも覚えていることができます。
それと、LINEが普及して、LINEでやり取りができるようになった時も、すぐに質問ができて、記録も残りなんて便利な、ツールなんだろうと思いましたが、24時間拘束されている気持ちになる事も知りました。
ただ、来店を促す際には、同じ文面は使用しなかったことくらいです
似たような文章になってしまうこともありましたが、必ずお名前入れてました
今は、会社も辞めてますし、心持ちも、若干不安定になることもあるので、本当に申し訳ないのですが、ご挨拶にもお伺いできておりません🙏
本当に申し訳ございません💦
20代から80代までのお客様それぞれに、ご挨拶をと思っておるのですが、なかなかまだ自分が納得できていない部分もあり、以前の会社のお客様のお家には、思い出があり、思い出してしまうことが多くてまだ行けないです…
お客様には、大変申し訳ないと思っております😓
会社のブログに営業の方必見！伸び悩んでいる方はこれをご覧ください☆
シリーズ①
