日々の仕事において、売上目標や業務の効率ばかりが求められると、お客様のためになる提案ができているかと思い悩むことがあるのではないでしょうか。誰かの役に立ちたいという気持ちで選んだ仕事であっても、数字のプレッシャーが重なる職場では、誠実に向き合おうとする人ほど心身の負担が徐々に蓄積していきます。
年齢を重ねるにつれて、結婚や出産、子育てといったライフステージの変化が視野に入ると、これからの働き方を見直す必要が出てきます。不規則な勤務体制や休暇の取りづらい環境に身を置いていると、職場の仲間に気兼ねしてしまい、家庭と仕事のどちらかを諦めなければならないのかと将来に不安を感じる人も多いです。
そうした中で、販売や接客の現場を含めて高い復職実績を維持し、注目されている企業の一つが株式会社ファンケルです。同社では育休からの復帰率がほぼ100%という水準を維持しており、社員の生活を支える制度が現場で実際に機能しています。
無添加化粧品や健康食品の分野を開拓してきた同社の取り組みを見ると、過度な競争を避け、社員が誇りを持って長く働ける職場の条件がわかります。
株式会社ファンケルの会社概要
就職や転職を検討する際には、企業の知名度だけでなく、経営基盤や組織の成り立ちを確認することが大切です。どのような想いから事業が始まり、どのように社員を支える土台が築かれてきたのか、基本的な会社概要を以下の表にまとめました。
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会社名 |
株式会社ファンケル（FANCL CORPORATION） |
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創業 |
1980年4月 |
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設立 |
1981年8月18日 |
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本社所在地 |
〒231-8528 神奈川県横浜市中区山下町89-1 |
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代表者 |
代表取締役 社長執行役員 三橋 英記（2024年12月就任） |
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資本金 |
107億95百万円 |
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従業員数 |
単体正社員数 920名（2026年1月1日現在） |
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事業内容 |
化粧品・健康食品の研究開発、製造および販売 |
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親会社 |
キリンホールディングス株式会社 |
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主な外部評価 |
厚生労働省認定「くるみん」、女性活躍推進法に基づく「えるぼし（2段階目）」、PRIDE指標「ゴールド」認定（4年連続）、令和6年度がん対策推進優良企業、健康経営優良法人（ホワイト500） |
1980年の創業から受け継がれる「不の解消」の原点
株式会社ファンケルの創業は、化粧品による肌トラブルが社会問題となっていた1970年代後半にさかのぼります。防腐剤などの添加物が肌の不調を引き起こしている現実に着目し、「肌に本当に必要なものだけを届けたい」という考えのもと、無添加化粧品の研究開発が始まりました。
防腐剤を一切使わず、使い切りサイズの容器で品質を保つ化粧品を世に送り出した同社は、創業以来「正義感を持って世の中の『不』を解消しよう」という理念を掲げています。
世の中に存在する不安や不便、不快といった「不」を取り除く姿勢は、製品開発にとどまらず、働く社員の困りごとや負担を解消する職場づくりにも反映されています。
美と健康を支える多角的な事業展開と安心の基盤
同社の経営基盤は、売上構成比の54.6%を占める化粧品関連事業と、39.8%を占めるサプリメント関連事業の2軸で成り立っています。中核となるファンケルブランドに加え、エイジングケア専門の「アテニア」、高機能プレステージブランド「ブランシック」を展開し、多様なニーズに応えています。
販売チャネルは、通信販売が約5割、直営店舗が約2割、ドラッグストアなどの卸販売が約2割という構成です。特定の販路に偏らない分散型の構造に加え、通販と店舗の顧客データを一元化する独自のお客様管理システム「FIT」を導入し、顧客一人ひとりに寄り添った継続的な関係づくりを進めています。
2024年にはキリンホールディングスの完全子会社となり、経営基盤のさらなる安定化が進められました。同年12月には三橋英記氏が代表取締役社長執行役員に就任し、長期的な視点で社員の雇用と事業の成長を両立させる体制を維持しています。
数字に追われない誠実なカウンセリング｜店舗スタッフが誇りを持てる環境
数字や業務の効率ばかりが求められる職場では、目の前の相手にとって最善の提案ができているかと思い悩むことがあるのではないでしょうか。
誰かの力になりたいという気持ちが強いとき、売上のプレッシャーと誠実さの間で葛藤を抱える人も少なくありません。
「売らない勇気」を認める評価基準とチーム主体の店舗運営
株式会社ファンケルの直営店舗では、個人同士の競争を重視しない文化が育っています。肌トラブルに悩む人を救いたいという創業の想いから始まった同社では、お客様の抱える「不」を解消することが店頭における基本的な判断基準となっています。
現場では個人の売上ノルマを設けず、店舗全体のチームワークや顧客満足度を重視する評価体系が採用されています。スタッフはお客様の肌状態を見極め、不要な買い足しを勧めずに現在のお手入れ方法の見直しを提案する「売らない勇気」を持った対応も、誠実なカウンセリングとして正当に評価されます。
接客を支える仕組みとして、角層細胞の形状やタンパク質をAIで解析する「FANCL SKIN PATCH」が導入されています。肌状態や将来のリスクを細胞レベルで客観的に可視化できるため、個人の主観的な感覚に頼ることなく、科学的な根拠に基づいた納得感のあるアドバイスを届けることが可能です。
専門性を磨き地域に根ざす「エリア正社員」と教育体制
直営店舗でお客様を迎えるスタッフの雇用形態として、同社では2018年4月より「エリア正社員」制度を導入しています。転居を伴う転勤がないため、住み慣れた地域で生活基盤を維持しながら、長期的に専門性を高められます。
専門職としての成長を支える教育プログラムも体系化されています。防腐剤を使用しない無添加スキンケアの皮膚科学理論はもちろん、成分が体内で働く仕組みに着目した「体内効率設計」のサプリメント知識まで、基礎から着実に習得できる環境が用意されています。
さらに、医師監修のもと約30,000種類の薬との相互作用をデータベース化した「SDIシステム」の活用方法を学ぶことで、健康食品と医薬品の飲み合わせに不安を抱くお客様に対しても、確かな根拠を持って安全な提案を行えます。
参考：福利厚生／研修制度 | ファンケル(FANCL) アルバイト・パート採用サイト
育休復帰率ほぼ100%の舞台裏｜独自の「ママパピ研修」と手厚い子育てサポート
就業規則にどれほど手厚い制度が記載されていても、復帰するときに周囲へ気兼ねしてしまう空気があれば、安心して仕事を続けることは難しくなります。
家庭や生活環境の変化を迎えたときにキャリアを諦めざるを得ない人が多い中で、なぜ株式会社ファンケルでは高い水準で職場復帰が続いているのか、まずは法定基準と同社独自の両立支援の比較から見ていきます。
【法定基準と株式会社ファンケル独自の両立支援の比較】
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支援項目 |
法定基準（育児・介護休業法等） |
株式会社ファンケルの実績・独自制度 |
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育児休業からの復職率 |
全国平均：85%〜90%程度 |
毎年ほぼ100%（女性は多年度で100%達成の実績あり） |
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育児短時間勤務の適用期間 |
原則「子どもが3歳になるまで」 |
最長で「子どもが小学校卒業時まで」（実働1時間短縮） |
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復職支援・コミュニティ |
法令上の義務規定なし |
「ママパピ研修」、休業中・復職前の面談、社内ネットワーク運営 |
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経済的支援（家族手当） |
企業の任意 |
「よいこ手当」（子ども1人につき月額1万円、18歳まで支給） |
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男性の育児休業取得率 |
全国平均：40.5%（令和6年度雇用均等基本調査） |
高い取得水準を維持（2022年度94.4%、直近公表値100.0%） |
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女性のキャリア継続 |
管理職比率 全国平均12.3% |
女性上級職比率 47.9%（2025年12月時点） |
参考：ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンの推進 | 多様な人財とともに未来をつくる | サステナビリティ | FANCL ファンケル
孤立を防ぎ絆を育む「ママパピ研修」と職場復帰サポート
株式会社ファンケルでは、妊娠から産休、育休、そして現場への復職に至る過程で社員が孤立しないよう、丁寧な支援体制を整えています。
子どもを迎える社員が職場で気兼ねなく相談できるよう、妊娠が分かった段階から上司との個別面談を重ね、休業中も社内の情報から取り残されない情報共有が継続されます。
職場復帰を控えた時期には、復職予定者が一堂に会する「ママパピ研修」が実施されます。同じ時期に職場へ戻る仲間と顔を合わせ、仕事と育児の両立に対する不安や日々の悩みを率直に分かち合える横の繋がりは、復帰後の不安を和らげる役割を果たしています。
休業中に登場した最新の無添加スキンケアやサプリメントの製品知識、カウンセリング手順を学び直す機会も組み込まれており、店頭に立つ自信を取り戻した上で復帰の日を迎えられます。
参考：ママパピ研修の補強: 厚生労働省「女性の活躍推進や両立支援に積極的に取り組む企業の事例」
参考：【0歳～2歳】仕事復帰は早めの準備と時短術で乗り切る！ | FANCL CLIP
小学校卒業まで支える短時間勤務と独自の「よいこ手当」
制度の充実度は、法定基準を上回る適用期間の長さにも表れています。育児・介護休業法で定められた短時間勤務の義務期間は原則として子どもが3歳に達するまでですが、株式会社ファンケルでは子どもが小学校卒業を迎えるまで、実働時間を1時間短縮して勤務することが認められています。
小学校入学時に直面しやすい登校の見守りや放課後の過ごし方など、子どもの成長段階ごとに訪れる課題に対しても、長期にわたって寄り添い続ける環境が確立されています。さらに、次世代育成手当として導入されている独自の「よいこ手当」により、子ども1人につき月額1万円が18歳まで支給されるなど、日々の暮らしを支える経済的な支援も具体的に整っています。
こうした支援は女性社員だけに向けられたものではありません。男性の育児休業取得率においても、年度によって変動はあるものの2022年度に94.4%を記録し、直近の公表値では100.0%を達成するなど、性別を問わず育児に関わることが当たり前の風土が定着しています。
また、女性上級職比率も47.9%（2025年12月時点）に達しており、ライフステージの変化を経ても責任ある立場を目指し、持続的に活躍できる組織の基盤が築かれています。
弱者を守るのではなく社会人として共に歩む｜特例子会社ファンケルスマイルと地域共生
企業が人を大切にしているかどうかは、社内の労働環境だけでなく、社会や地域への関わり方にも現れます。利益を上げることだけを目的とせず、多様な背景を持つ人々が当たり前に肩を並べて生きていける環境があるのか、その価値を見極めることは仕事選びにおいて重要な視点です。
社会や地域に誠実に向き合う同社の姿勢は、長年にわたり積み重ねられてきた以下の実績に表れています。
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取り組み項目 |
具体的な活動内容と実績 |
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特例子会社の運営 |
株式会社ファンケルスマイル（1999年設立、製品セットアップや容器洗浄等を担当） |
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障がい者雇用率 |
4.73%（2025年時点、法定雇用率2.5%を大きく上回る水準） |
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アピアランスケア支援 |
がん患者向けQOL向上プロジェクト「Nagomi time」（2025年1月開始） |
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福祉向けセミナー活動 |
特別支援学校生向け身だしなみ講座、視覚障害者向けメイクセミナー（タッチマークシール活用、2013年から実施） |
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環境・福祉の地域循環 |
使用済み容器を回収・リサイクルし植木鉢等へ再生、地域へ寄贈（FANCL リサイクルプログラム、2021年7月開始） |
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従業員の社会貢献 |
給与天引き寄付「もっと何かできるはず基金」（多数の団体へ累計で寄付を実施） |
参考：誰もが輝く社会 | サステナビリティ | FANCL ファンケル
障がい者雇用率4.73%を支える「ファンケルスマイル」の自立支援
1999年2月に設立された特例子会社「株式会社ファンケルスマイル」では、障がいのある人を保護の対象として扱うのではなく、一人の社会人として自立できるよう支援するという明確な方針のもとで運営が行われています。社名には、障がいの有無にかかわらず人と人との心を結び合う原点は笑顔であるという想いが込められています。
担当する実務は、化粧品やサプリメントのサンプルセット作業、容器の洗浄など、ファンケルグループの製造や流通を支える基幹業務です。形式的な軽作業に終わらせず、事業に不可欠な戦力として現場の工程が綿密に整えられています。
法定雇用率2.5%を大きく上回る4.73%（2025年時点）という障がい者雇用率を達成しており、雇用の創出と長期的な定着の両面で確かな実績を積み重ねています。
「Nagomi time」や身だしなみセミナーに見る本業を通じた福祉活動
引用：Nagomi time｜がん治療中のアピアランス（外見）ケアに関する総合情報サイト｜ファンケル
美と健康の専門性を活かした社会活動も、現場の知見を土台として広がっています。がん治療に伴う外見の変化に悩む患者の生活の質（QOL）向上を目指し、冊子やWebサイトを通じて治療中のスキンケアやメイク、食事などを包括的に支える「Nagomi time」の取り組みはその一つです。
特別支援学校の生徒に向けた身だしなみセミナーでは、洗顔やスキンケアの実習を通じて卒業後の自立を後押ししており、ファンケルスマイルの従業員が講師を務めて経験を伝える機会にもなっています。
タッチマークシール
引用：4-3 目のご不自由な方、ご高齢の方にやさしいサービス│無添加化粧品・健康食品・サプリメント通販のファンケルオンライン
また、1998年から導入されている触感で容器を識別できる「タッチマークシール」を活用し、2013年からは視覚障害者向けメイクセミナーを実施するなど、誰もが安心してお手入れを楽しめる環境づくりを継続しています。
FANCL リサイクルプログラム 対象商品
引用：FANCL リサイクルプログラム | 豊かな地球環境 | サステナビリティ | FANCL ファンケル
全国の直営店舗で回収した使用済みプラスチック容器をファンケルスマイルの従業員が分別・洗浄し、植木鉢などに再生して地域社会へ寄贈する「FANCL リサイクルプログラム」のように、環境保全と障がい者の職域拡大、地域貢献が自然に結びつく循環が現場に定着しています。
参考：Nagomi time｜がん治療中のアピアランスケアに関する総合情報サイト
まとめ｜人を大切にする場所で、自分らしく誰かの役に立つ働き方を
日々の業務に追われる中で、大切にしたい暮らしや誠実さを手放さずに働き続けることは可能なのだろうか。目先の数字や短期的な利益ばかりを追う環境では、誰かの力になりたいという初心が削られてしまうことがあります。
ライフステージの変化を迎えたとき、日々の暮らしと責任ある仕事のどちらかを諦めるしかないのではないかと立ち止まるのは、自然な悩みです。
株式会社ファンケルの歩みは、そうした不安に対して一つの参考になる事例を示しています。創業以来の「不の解消」という理念は、数字のプレッシャーに頼らない店舗運営や、ほぼ100%を維持する育休復帰率、小学校卒業まで支える短時間勤務といった現場の仕組みに反映されています。障がいのある人を保護の対象としてではなく、対等な社会人として迎えるファンケルスマイルの現場にも見られるように、関わる人すべての尊厳を守る姿勢が一貫しています。
就職や転職という転機で見極めるべきなのは、表層的な知名度や条件だけでなく、その組織が人をどのような存在として見つめているかという本質的な姿勢です。自分をすり減らして成果を差し出すのではなく、心身の健やかさを保ちながら誰かの力になる手応えを感じて歩んでいく。
自分らしく働ける職場を選ぶ際、ファンケルが積み重ねてきた誠実な組織づくりのあり方は、これからのキャリアを考える上での確かな指針となるでしょう。
