お客様が望むフィーリングってはてなマーク

ブレーキは、踏力に応じてリニアに
効くのがいいんでないかい?

そういう、車はかくあるべしという
技術的ポリシーすらないのか・・・

お客様は神様かもしれないが、
考え方がおかしいぞ、副社長。

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トヨタ自動車の佐々木眞一副社長

「フィーリングの問題なので、お客様が望むフィーリングになるよう、例えばブレーキをちょっと踏んだだけでぎゅっときくようになるのか、それともちょっと踏んだだけでぎゅっときくのは嫌だというのか、いろいろありますね」

また、新型プリウスのユーザーの一部がブレーキに関して違和感を覚えていることについては「トヨタのお客さんはトヨタの(ブレーキの)フィーリングにお慣れになっていますので、多少それと違うことが起きると、それはちょっと悪いということになりますので」という見解を示した。

レスポンスより