ご訪問ありがとうございます
英語教室の運営＆集客コンサルタントの森西純子です
オンラインレッスンを提供している先生
オンラインレッスンポリシーありますか？
実は作っていないという先生が多いんです
レッスンポリシーは後出し不可
リアル教室のレッスンを
オンラインに切り替えたり
体調不良の生徒さんに
急遽オンラインレッスンで
参加してもらったり
急な対応に追われている先生方
オンラインでもお約束ごとを
事前に決めておきましょう
オンラインで起こり得る問題の第1位
通信状態が悪いときの対応明らかに生徒さん側の通信状態が悪い場合でも
先生、固まってますよ～って言われるんですが
固まってるのあなたですよ、て言えないですよね
こんなときは一旦退室して
入室しなおしてもらう
5分以上つながらないときは
振替レッスンを受講してもらう
グループレッスンの場合は
レッスンの録画を見てもらう
などルールを作っておきましょう
ほかに起こり得る問題
おうちでリラックスして受けられる
ということでリラックスしすぎて
しまう場合もよくあります
過去のわたしの経験ですが
顔を半分しか写さない
テレビを見ながら受講する
ご飯を食べながら受講する
机の上に足を乗せて受講する
ノートにとらず写メ・録画する
パソコン画面上で他のことをしている
など
オンラインだからリラックスしすぎている人
なぜか家族全員で映り込んでいる人…
でも見えないからこそ礼儀って大切
先生がその場で言うことも大事です
ほかの受講生さんにも
失礼になる行為は禁じておきましょう
あとでトラブルになるのを
防ぐこともできますね
子ども英語教室の運営＆集客コンサルタント
森西 純子のLINE公式アカウントでは
教室運営と集客が楽しくなるヒントをお届けしています
■LINEご登録プレゼント！
＼すでに150名以上が購読／
地域の人気教室になれる秘密を大公開！
『5ステップで学ぶ満席教室の作り方動画』他4大特典
地域の人気教室になれる秘密を大公開！
『5ステップで学ぶ満席教室の作り方動画』他4大特典
