ご訪問ありがとうございます
どの教室でも
数名はいらっしゃるみたいです
レッスン料の納付が遅れる方…
いませんか？
レッスン料の納付が遅れがち
月謝袋は年に数回はなくす
そんなとき何もできずに
いつものことだから、と
払うまで待っていませんか？
それはおすすめしません
教室の責任者として
ご連絡はその都度すべきです
なぜなら
お客さまを公平に扱うため
毎月のお月謝はどういう形で
いつまでに払う、って
ルールがあるはずです
そのルールを守っている人と
守らなくても平気な人がいると
ルールを守っている人に失礼です
わたしも子どもの習い事で経験しました
娘たちの習い事で
ルールのない教室があったんです
もう無秩序なのでやめましたけれど
お月謝の支払い日についても自由で
いつ払ってもいい、みたいな
わたしは月初に納めていました
当然みんなそうだと思っていましたが
数か月分まとめて後払いしている人が
かなり多いことがわかり
そのとき本当に腹が立ったんです
お教室に腹が立ちましたよ
ルールがない、あいまいだと
お客さまはこう感じるんだ、と認識しました
********************
だからそれ以降
わたしの教室では
お月謝の納入が遅れている人は
その場でカード決済にしていただいたり
期日までに教室に来ない方は振込にしたり
ルールはルールとして提示！
ルールを守っている人を守る！
を徹底しています
そうすると教室全体の雰囲気もよくなります
いま、リアルレッスンを選んだり
オンラインレッスンを選んだり
ハイブリッドで落ち着かない教室もあるようです
オンラインレッスンの人は
次に教室来たときでいいよ
なんて言ってる先生もいます
いえいえ、いろいろ方法があるんだから
お支払いしていただきましょう
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