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【解決】SoftBank携帯から「WJ46147E」エラー

9月13日の早朝。
突如、自分の運営サイトに携帯から繋がらなくなった。。。

「応答が得られませんでした。しばらくたってからもう一度操作してください。(WJ46147E)」
と表示された。

同一サーバーで運用している他のサイトも同じ状態。
で、ソフトバンクのサポートに電話してみる。

「そのような障害は報告がありません」

そんなわけ無いと思いソフトバンクモバイルHPでメンテナンス予定を確認すると、繋がらなくなった時刻とぴったり一致するメンテがあった。その工事範囲は「東日本全域」と書いてある。

どうやら、ソフトバンク側でプロキシサーバーの変更があったらしい。

翌日、「WJ46147E」でググって見たが見つからず、仕方が無いのでソフトバンクモバイルの携帯サイト制作者向けサイトに投稿。

そしたら、同じような障害がある管理者の方が数名出てきました。

一方、自分のサイトでは「繋がらない」というクレームが出始め
「ヤバイヨ、ヤバイヨ」と焦りつつも解決策が見つからない。

自サイトのソフトバンクユーザーに確認を依頼。
どうやらやはり地域に寄るらしい。愛知より東は全滅。
岡山、大阪、鹿児島からはアクセス可能という報告が。

この間、ソフトバンクに何度と無く問合せを行うが、
「そのような障害報告はありません。該当サイトの管理者に問い合わせてください」とのこと。
その管理者本人なんですけど・・・・・・。

知らぬ存ぜぬのこの回答では、ソフトバンク側の修正は無いと判断。

とりあえず可能性がありそうなことは全てやろうと決意し、
ルーター設定の見直し、CentOSのアップグレード、Apacheのバージョンアップ
サーバー設定の見直し。

何をやってもダメ、というときに「ルーター変えたら直った」という情報が飛び込む!

うわぁ~。また出費ですか。。。しかも数万単位かよ・・・・トホホ

半分諦め、ユーザーにどう謝ろうか真剣に考えていた。

すでに10月1日・・・・。
障害発生から17日が経過し・・・・・。

なんとなく、ググッたところ。

MTUが怪しそうとの情報を入手!

こうなりゃ、とりあえずやってみるしかない。

サーバーにSSHでログインし、闘魂注入の一行!

# ip route add 123.108.237.0/27 via 192.168.1.1 mtu 1300

自分の携帯からアクセスしたところ接続が・・・・・・できた。
今までの苦労はなんだったんだ?

改めてお勉強になりました。(^^;

まぁ~。無事解決ということで。。。。。。

ホームページ制作の地方格差

さて、職業がら色々パソコンについて相談されることが多いのですが中央と地方、大企業と中小企業のネットに関する意識の違いにいつも驚かされます。

ホームページ制作の依頼や相談を多く受けていると、まず聞かれるのは「ホームページ作りたいんだけどいくらで作れる?」という素朴な疑問です。

いまだにこの問いに答えられないでいますが、「ご予算はどれくらいで考えていますか?」と聞くと大概は答えず「いくらでできる?」のやり取りになります。そりゃそうですね。相手は「わからないから聞いている」のであって、だから概算を聞いてから「やるかやらないか」を決めたいと思う気持ちも十分わかります。

これが印刷物であれば、ある程度の見積もりは簡単なんですがいざホームページとなるとそう簡単には見積もりができないというのも制作側の本心。(デザイン料+紙代+印刷代 別途折込代や加工代)

ただホームページの場合、タダ~数千万(上は数億?)まで幅があるのでクライアントがどのレベルを望んでいるのかがわからない限り見積もりができないことになります。サイトの場合は、基本的に自分で作れればタダでできます。

車を購入する場合、「車が欲しいけどいくら?」と自動車屋さんで言っても営業マンは困ると思います。

欲しい車が、中古車なのか新車なのか、軽自動車なのかフェラーリなのかで見積もりは数万~数千万まで変わってくるはずです。

ホームページも似たようなもので、欲しい内容や目的や機能によって大きく見積もりは変わってきます。以前、地方の自動車屋さんで「3万くらいでどんなホームページができる?」と聞かれて戸惑った覚えが・・・・・。

これが印刷物の場合は、部数によりますが30万くらい掛かっても普通に感じますよね。(折込するとそれにプラスが発生しますが・・・・。)「物」として残るものと「画面上にしか存在しない物」の意識の差でしょうか?

会社内で更新ができるスキルのある従業員が居るのかも大きなポイントになってきます。
中小企業では、自社内更新ができないため、その後の更新費用が掛かったり、情報が新鮮の状態で掲載できなかったりします。

検索エンジン対策はどうするのか?サーバーやドメインはどうしたいのか?自社で更新するのであればCMS(サイト管理システム)の導入や、ブログサイトで代用した方が更新が更新が簡単で以後のコンテンツも充実するんじゃないか?など業者側で提案できることも多いかとおもいます。

まずは、「どんな内容をどんな目的でどれくらいの予算でサイトを作りたいのか?」これだけでもご相談いただければ、業者としては提案しやすくなると思います。

あとは漠然とであるのなら、具体的に理想に近いサイトを提示して「こんなサイトを作りたい」と相談してそこから引き算、足し算して行くのがいいのかなっと思います。

※勿論、業者さんにより価格も対応も違いますのでご了承ください(^^;

最近思うこと。

Mixiは会社か自宅のPCで見る事が多いのだが、
「あしあと」の画面に出るDHCの「美尻」「太もも」のCMを
なんだか昔見た11PMを家族で内緒に見ている気分に
なるのは私だけでしょうか? 得意げ


あしあと

                     ↑ここのCM

回りを気にしながらあしあと見てるって・・・。
なんか(/ω\)ハズカシーィ