早稲アカの回し者かのように毎度良いことばかり書いている私ですが、単なる一ユーザなので思うところも当然あります。
やはり悪いところも伝えなければ真の紹介記事とは言えない！
ということで、私が感じた不満を書いていきたいと思い
※不満なので、若干口が悪い可能性があります。
不満その1：とにかく書類の間違いが多い
これはもう、全社で単鑑しかしてないのかよ！？
と疑うレベルで多い。
全方向に間違いだらけなんですが、一番困るのが日時の間違い。
テストの実施日が違っていたり、授業の時間が間違っていたり、唐突に締切日が設定されたりなど、枚挙に暇がありません。
特にアナウンスなく次に配られた書類で訂正されていたりするので非常に性質が悪いです。
そのうち受験日とか受験票の提出日とかも間違えるんじゃないか、、、と不安でしかたありません。
不満その２：情報が分かりづらい
早稲アカでは、「早稲アカマイページ」と「早稲アカonline」という二つの個人向けページがあります。
この２つのページで、お知らせや成績、オンライン講義へのアクセスなどを行うのですが、まあこれが非常にユーザビリティの低い作りなのです。
まず「早稲アカマイページ」ですが、とにかく雑多に通達が出されます。
ソートも何故か日付順になっておらず、自分が何を見たのか良く分からないときが多々あります。
せめて月間スケジュール表くらいはさっと見れるところにおいてほしい、、、。
また、このページから模試などの申込を行うこともあるのですが、無料の模試と有料模試を同時に申込めないというあり得ない仕組みです。
システム制約らしいのですが、作ったベンダー出てこいよ！？ どんな制約だよ！ それ制約って名のバグだろ！
※私はシステムエンジニアです
次に「早稲アカonline」です。
こちらは新しくできたページで、テストの成績やonline授業へワンクリックでアクセスできるものです。
新しくできたためか、「マイページ」ほど酷くはありませんが成績がとにかく見づらい。
これを見てください↓
上から五つが月例テストなのですが、何故か月が書いていません。
選択し、帳票をみるまでいつ受けたテストなのか全く分かりません。
また、テストを見るページも「TypeB」と「TypeE」と分かれています。結果が見れるテストの種類が違うのですが、何故入り口ごと分けているのかその意味が全く分かりません。
作ったベンダー出てk(ry)
不満その３：テストの結果が出るのが遅い
なぜ月例のテスト結果が出るのがこんなにも遅いのか。
中学受験などは、大抵週末に受けたら次の週始めには順位も含めて成績が出ていた記憶があります。
忘れた頃に返ってきても、正直ふーん、、、としか思えなくないですかね？
不満その４：突発的な電話連絡が多い
電話が来ること自体はいいのです。
漏れがある方が困りますから。
ただ、面談ならさすがに事前に日時指定して欲しい。
ある程度時間がかかることはわかりきっているのだから、こちらも調整したい。
面談があるということすら知らず(これは娘が伝えてなかっただけかも)、さらに突発だと心も体も準備できていません。
以前は夜21時過ぎ、晩酌してほろ酔いになった状態でトイレに入っている最中にかかってきたことがあります笑
正直なにを話したかすら覚えていません
パッと思い付く範囲だとこんなところでしょうか。
良いところもたくさんありますが、企業としてどうかと思うレベルの部分もたくさんあると思っています。
特に不満その１については猛省を要求したいです