surfriderのML昔読んでいたが、本を買ったので少しだけ紹介。

坂本啓一著マーケティングに何ができるかとことん語ろう!
より

 ブランドは生活者・顧客のマインドで次の4つのステップを踏む。

 Step1: 刺さる

 Step2: ドアを開く

 Step3: 玄関に上がり込む

 Step4: 座布団を出してもらい、座る位置を確保する。