皆様、こんにちは。
少し期間が空いてしまいましたが、お客様から寄せられる質問の中から、
いくつかに今回もこたえていきたいと思います。
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Q.
会員カード忘れちゃったんだけど…
A.
その場合、まずお客様の会員登録情報を検索させて頂きますので、
会員情報検索用用紙に必要事項をご記入いただきます。
会員情報が見つかった場合は、そのままご入店の手続きをさせていただきます。
ただし、以前にもお忘れ履歴があり、累計2回目のお忘れになった場合は、
会員カードの再発行をお願いしており、その際は手数料として105円がかかります。
Q.
他のアイ・カフェの店舗のカードを持ってるんだけど、使える？
A.
原則、全店共通でご利用いただけます。
ただし、東京都におきましては、
2010年7月より
『インターネット端末利用営業に関する条例』 （←リンク先：警視庁）の
施行に伴いまして、本人確認が義務化されております。
条例に準拠した会員情報を取得するために、
東京都以外の店舗の会員様につきましては、
当ピーアーク竹ノ塚店のカードを改めて作成させて頂いております。
その際、お手数ではございますが、ご新規様の受付の際と同様、
申込書のご記入とご本人様確認証のご提示をお願いしております。
※ こちらのカード発行の際は、入会金は頂きません。
また、東京都下にあるアイ・カフェ店舗（現在、AKIBA PLACE店のみ）の
会員カードをお持ちの方につきましては、店舗ごとに本人確認をしているため、
初めてご来店の時のみ、ご本人様確認証のご提示が必要となります。
Q.
パソコンのことよくわからないんだけど、教えてもらえる？
A.
大変申し訳ございませんが、当店は全てのサービスが原則セルフサービスとなっており、
パソコンの操作につきましてもお客様ご自身で行って頂くことになっております。
当店が特別に導入しているソフトウェアの操作につきましては、
お問い合わせをお受けいたしておりますが、
基本的な操作（インターネット閲覧、文字入力、マウス操作）や高度なソフトウェアの利用、
お客様ご自身で把握・操作できないようなご希望はお受けすることはできませんので、
ご了承くださいませ。
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以上、参考になりましたでしょうか。
では、また次回まで。