• 一度で良いから一流を体験して欲しい

• 良いものは長持ち・・・商売は苦しいけど

• フランスのMOFと日本の人間国宝

• 誕生日に思うこと

• 小売業ならではの出会い

• 最高の褒め言葉

• お客様の目的を確認

• 私が目指す靴屋

• 自己暗示・私は幸運！

• 「優先」と「専用」

• 継続は当たり前に

• イメージ戦略・2

• イメージ戦略

• マックから笑顔が消えた？

• 一番の宣伝は口コミ

• 年度末に思う

• 葬送のフリーレンの価値観

• 「何を買うか？」ではなく「どの店で買うか？」

• 皆から好かれる人より、熱烈なファンのいる人

• 名前と顔を出して信頼される

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