そこでauに問い合わせた。なんでつながらんの？と。以下回答一部。
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■4GLTEサービスエリアについて
▼総武快速線の錦糸町駅から千葉駅間について
概ね電波良好で、現在すでに「4GLTEサービスエリア」となっておりま
す。
▼外房線の千葉駅から(蘇我)駅間について
千葉駅から蘇我駅に関しましてては、概ね電波良好で、現在すでに
「4GLTEサービスエリア」となっております。
▼総武快速線の錦糸町駅から千葉駅間について
概ね電波良好で、現在すでに「4GLTEサービスエリア」となっておりま
す。
▼外房線の千葉駅から(蘇我)駅間について
千葉駅から蘇我駅に関しましてては、概ね電波良好で、現在すでに
「4GLTEサービスエリア」となっております。
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まず千葉駅から蘇我駅間で停車中も含め一度も3GからLTEに変わったことがない。
稲毛駅から千葉駅間でも3GからLTEには変わらず。
稲毛駅から錦糸町間でようやくLTEに変わる。(途中何度か停車中でも電波が2～3本、電波切れになるけど)
自宅付近もauのLTEが入らないが、それは2013年12月末までに対応予定とのこと。ちなみにソフトバンクは2013年3月に対応済み。ここからauの企業力が伺える。
LTEがつながらないのでは、iPhone5の面白さも半減。12月ごろには、違約金を払ってでも、auからMNPで他社に移ることを検討中。docomoのiPhone5Sかな。MNPで機種代が安ければね。沈黙を守り続けるソフトバンクにも注目。
首都圏ではauでもLTEは概ね良好。私のように関東圏の田舎に住んでいる方は、LTEのカバーエリアをよく確認した方がいいです。
auから確認事項も送られてきた。すべて試したが、改善されず。
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■お試しいただきたい操作
▼起動中アプリの終了
1.ホームボタンを2回早押し→画面下に起動中アプリ一覧が表示
2.アプリを１つ長押し→アプリが振動し始めたら、アプリ左上の赤い丸
をタップし、ひとつずつ消去
▼電源OFFの後、電源再投入
1.本体右上のスリープボタン（画面を消す時のボタン）を長押し
2.画面上部に電源OFFと表示されたら、左から右へスライド→しばらくし
て画面が真っ暗になったら電源が切れた状態です。
3.数秒おいてから、再び本体右上のスリープボタンを長押しし、apple社
のリンゴマークが表示されたら手を離しそのまま待つ。
4.解除画面が表示されたら画面ロック解除→ホーム画面に戻れば電源再
投入終了です。
▼PRLの更新
[設定]→[一般]→[情報]→「キャリア」→「PRL」のバージョンが「7」
未満の場合、以下の操作方法にて更新を行い、「7」へのバージョン
アップを行ってください。
1.「*5050」へ発信
※PRL更新を行う旨のガイダンスが流れ、バックグランドでSIMカードに
対してPRL更新処理が行われます。
2.「au ICカードデータの更新が終了しました」と、終了画面が表示され
ますので「了解」をタップ
3.本体の電源OFF→ON
▼設定のリセット
［設定］→［一般］→［リセット］→［すべての設定をリセット］
※上記操作により、壁紙設定、サウンド設定、および「Wi-Fi」設定など
の再設定が必要となります。ご注意ください。
▼OSアップデート
※アップデート前にバックアップをお願いいたします。
【auホームページ iOS アップデート方法】
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/ios-update.html
なおご確認いただいた項目がいずれも最新だった場合は一時的に、電波
の捕捉状態が不安定となっている事が考えられますので、[設定]→[機内
モード]をオン→15秒ほどたってから再度オフをお試しいただき、改善が
見られないか、ご確認くださいますよう、お願いいたします。
しかしながら、上記操作をお試しいただいても、改善が見られない場合
には、本事象の詳細をお伺いしながら、ご案内を差し上げたく存じます
ので、お手数ではございますが、以下のiPhone専用窓口までご連絡くだ
さいますよう、お願いいたします。
※当Eメール窓口ではau電話の詳細な状況を把握できず、明確なご案内を
差し上げることができません。何とぞ、ご了承ください。
【au iPhoneテクニカルサポート】
・電話番号：0077-7066(通話料無料)
・受付時間：平日：9:00から19:00 土日祝：9:00から17:00
※電話窓口にて、改めてお問い合わせ内容をお伺いさせていただきます。
※iPhoneの操作をご案内する場合がございますので、できるだけ、ご利
用のiPhone以外の電話機からお問い合わせください。
※一般電話にて、上記の電話番号をご利用になれない場合は、以下の電
話番号までお問い合わせください。
・電話番号：0120-345-516(通話料無料)
▼起動中アプリの終了
1.ホームボタンを2回早押し→画面下に起動中アプリ一覧が表示
2.アプリを１つ長押し→アプリが振動し始めたら、アプリ左上の赤い丸
をタップし、ひとつずつ消去
▼電源OFFの後、電源再投入
1.本体右上のスリープボタン（画面を消す時のボタン）を長押し
2.画面上部に電源OFFと表示されたら、左から右へスライド→しばらくし
て画面が真っ暗になったら電源が切れた状態です。
3.数秒おいてから、再び本体右上のスリープボタンを長押しし、apple社
のリンゴマークが表示されたら手を離しそのまま待つ。
4.解除画面が表示されたら画面ロック解除→ホーム画面に戻れば電源再
投入終了です。
▼PRLの更新
[設定]→[一般]→[情報]→「キャリア」→「PRL」のバージョンが「7」
未満の場合、以下の操作方法にて更新を行い、「7」へのバージョン
アップを行ってください。
1.「*5050」へ発信
※PRL更新を行う旨のガイダンスが流れ、バックグランドでSIMカードに
対してPRL更新処理が行われます。
2.「au ICカードデータの更新が終了しました」と、終了画面が表示され
ますので「了解」をタップ
3.本体の電源OFF→ON
▼設定のリセット
［設定］→［一般］→［リセット］→［すべての設定をリセット］
※上記操作により、壁紙設定、サウンド設定、および「Wi-Fi」設定など
の再設定が必要となります。ご注意ください。
▼OSアップデート
※アップデート前にバックアップをお願いいたします。
【auホームページ iOS アップデート方法】
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/ios-update.html
なおご確認いただいた項目がいずれも最新だった場合は一時的に、電波
の捕捉状態が不安定となっている事が考えられますので、[設定]→[機内
モード]をオン→15秒ほどたってから再度オフをお試しいただき、改善が
見られないか、ご確認くださいますよう、お願いいたします。
しかしながら、上記操作をお試しいただいても、改善が見られない場合
には、本事象の詳細をお伺いしながら、ご案内を差し上げたく存じます
ので、お手数ではございますが、以下のiPhone専用窓口までご連絡くだ
さいますよう、お願いいたします。
※当Eメール窓口ではau電話の詳細な状況を把握できず、明確なご案内を
差し上げることができません。何とぞ、ご了承ください。
【au iPhoneテクニカルサポート】
・電話番号：0077-7066(通話料無料)
・受付時間：平日：9:00から19:00 土日祝：9:00から17:00
※電話窓口にて、改めてお問い合わせ内容をお伺いさせていただきます。
※iPhoneの操作をご案内する場合がございますので、できるだけ、ご利
用のiPhone以外の電話機からお問い合わせください。
※一般電話にて、上記の電話番号をご利用になれない場合は、以下の電
話番号までお問い合わせください。
・電話番号：0120-345-516(通話料無料)
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同じ症状でお悩みの方は上記をご参照ください。
