午前問題問１０

ITILにおけるサービスサポートのプロセスはどれか

ア　可溶性管理

イ　キャパシティ管理

ウ　サービスレベル管理

エ　変更管理

答え

エ

全くわかりませんでした。試験では勘でウと解答しました・・・。