KPIの設定方法について 4 ～ これまでのおさらいと今後の予定

先日より、ＫＰＩの設定の方法について記載を行って

いますが、一旦これまでの記載内容を振り返ります。

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これまでの記載内容　振り返り

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ＫＰＩの設定を際には、「ＫＰＩを使って何を実現したいか」に

より、様々な検討方法があります。どのような方法で

検討を進めるのが最善かは、「何を実現したいか」の

内容により判断を行います。

過去にお客様から相談を受けた内容を例示すると、

次のようなことが多いものです。

①経営目標達成にむけての業績管理を行いたい。

②各組織の業務改善目標の改善達成度の管理を行いたい。

③各組織や関係会社の経営状況の見える化のために

　指標（ＫＰI)を用いたい。

検討方法は、各社の状況や実現したい内容により

都度検討、調整を行いますが、よく使用する検討

方法としては、

①の場合は、ＢＳＣ。

②の場合は、業務プロセス分析　＋　ＳＣＮ。

　　　　（ＢＳＣも全体の位置づけ確認に使用する)

③の場合は、②と同様。

　　　　あるいは、一般的な経営指標分析。

　　　　あるいは、デュポンシステム（アレンジ）　等々

注）　ＢＳＣ：　バランス・スコアカード

　　　ＳＣＮ：　ｽﾄﾗﾃｼﾞｯｸ・ｹｰﾊﾟﾋﾞﾘﾃｨｰ・ﾈｯﾄﾜｰｸ

上記の中で、現在記事を記載中なのは、③のデュポン

システムを用いたＫＰＩ設定の方法についてです。

（ＢＳＣやＳＣＮを用いたＫＰＩの設定方法については、

今後記載をしたいと思います）

これまでに、デュポンシステムやそのアレンジ版で

あるＲＯＡからの指標（ＫＰＩ）展開について説明を

行ってきました。社内組織(事業)の状況見える化が

目的の場合は、デュポンシステムのようなＲＯＥからの

指標展開ではなく、ＲＯＡからの指標展開を用いる

場合が多く、前回の記事では、ＲＯＡからの指標

展開について例示を示しました。

③の場合について、一般的な経営指標分析も

デュポンシステムも財務数値を用いた分析である

ことに違いはありません。ただ、デュポンシステムの

方が、指標の悪化の原因分析を行いやすい仕組みに

なっています。

今後は、指標の悪化の原因分析を行えるような

ＫＰＩ体系を設計するための考慮点などについて

記載を進めていきたいと思います。

～　つづく