システム開発プロジェクトの成功率は３１．１％
日経コンピュータ２００８年１２月１日号の特集は、
第２回 プロジェクト実態調査８００社
成功率は３１．１％
測れば２倍うまくいく
というものでした。
調査結果の要点は、
・システム開発プロジェクトの成功を、Ｑ(品質）、Ｃ(コスト）、Ｄ(納期）の
３点で測る。
・アンケート調査を実施した結果、プロジェクトが成功したという割合は、
全体の３１．１％に過ぎない。
・ただし、プロジェクトに対して何らかの定量管理を実施している場合、
成功率は４５．６％、定量管理をしていない場合は２４．３％と、
２倍近い差異が見られる。
私の印象としては、「さもありなん」といったところでしょうか。
上記の調査結果は、単純に定量管理するようにすれば、成功率が
２倍になるということを言っているわけではありません。定量管理を
することで、システム開発の成否を左右する問題の発生を、予防できる
ということをあらわしているのだと思います。
従来から、情報システム開発プロジェクトでは、なんらかのプロジェクト
管理は行われてきたはずです。しかし、その管理を行っていても、
当初計画からの差異が発生した場合、その影響の大きさを明確に
表し、Ｓｉｅｒとクライアント企業間で共通の認識を持つことは困難で
あったと感じます。
そのため、クライアント企業は、「なんとか、当初の計画通りに」と
要求し、Ｓｉｅｒは「根拠はないが、なんとかやってみます」的な対応を
とることが多かったように思います。その結果はというと、「やって
みたが、どうにもならなかった」ということが多かったのではないでしょうか。
これは、発注側/受注側の力関係の問題もありますが、発生している
問題が、ＱＣＤについて最終的にどのような結果をもたらすかを正確に
把握できていないため、適切な判断ができなかったということだと思います。
適切な判断を、適切なタイミングで行えなかったことが、最終的な
プロジェクトの失敗の原因になっているのではないかと推察されます。
それに対して、定量管理を行うと何がおこるのでしょうか。
定量管理ができる状態というのは、システム開発プロジェクトが
ＱＣＤについてモデル化され、計画と実績が定量的に測定、比較可能な
状況に鳴っているということだと思います。
また、モデル化されているが故に、最新の実績の状況から、最終結果が
シミュレーションできる状態にあるのだと思います。
このことは、プロジェクト管理について、次のような効果を生み出すと
思います。
・進捗状況について定量的に把握されるため、プロジェクトの関係者間
（Ｓｉｅｒ，クライアント企業間）で、進捗状況について共通の認識を持ちやすい。
・現状の進捗状況を把握できることで、早期に問題の発生を把握できる。
早期に対応を取ることが可能になる。
・進捗の差異が最終的にどのような結果をもたらすのかが、定量的に
示されることで、問題の大きさなどについて、共通の認識を持ちやすい。
・以後の対策の違いにより、結果がどのように変化するのかシミュレーション
することで、関係者間でどのような対策を採るべきか、協議がしやすい。
また、協議を通じて、無計画な対策実施を回避できる。
つまり、現状と最終結果の姿が定量的に眼に見えるようになることで、
Ｓｉｅｒとクライアント企業間で、現実的にどのように対応すべきかという
協議が可能になり、それがプロジェクトの成功にむけて、非常に大きな
ポイントになるということではないかと思われます。
次回は、定量管理の中のＱ(品質）について、記載したいと思います。
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