経営課題の実現策を企画する 6 BSCとSCN
前回のエントリーである「経営課題の実現策を企画する 5 Strategic
Capability Network 3」から期間が開いてしまい申し訳ありません。
ＳＣＮ（Strategic Capability Network）について記載してきましたが、
2週間近く間隔があくと、忘れてしまったかたもおられるかもしれませんね。
（本当にすいません）
さて、続きを記載していきたいと思いますが、本日のテーマは、ＢＳＣと
ＳＣＮの関係についてです。
このブログで記載している「経営課題の実現策を企画」するための
方法論では、ＢＳＣは経営課題の整理、ＳＣＮは経営課題から実現策の
洗い出しのためのフレームワークとして活用しています。
しかし、このＢＳＣとＳＣＮは、非常に似通ったところがあります。
何が似通っているかというと、ＢＳＣの顧客の視点から内部プロセスの
視点、学習と成長の視点への展開と、ＳＣＮにおけるバリューから
ケイパビリティーの展開が、検討内容としては重複しています。
つまり、私がＢＳＣを作成する場合に、内部プロセスの視点以下を
どのようにして作成するかというと・・・・
ＢＳＣの顧客の視点で列挙した内容を、ＳＣＮのバリューに記載し、
そこからケイパビリティーの展開を図る。洗い出されたケイパビリ
ティーの中で、現状からみて不足しているケイパビリティーの中で
特に重要なものをピックアップし、内容に応じてＢＳＣの内部プロ
セスの視点や成長と学習の視点に記載する。
つまり、ＳＣＮの検討結果をＢＳＣは記載しているという位置づけに
なっています。
では、なぜＢＳＣとＳＣＮの両方を使用するのか。ＳＣＮでの検討
結果を、再度ＢＳＣに転記するような面倒なことをするのかと
いうと・・・・
ＳＣＮというのは、非常に分析的なツールです。一方、ＢＳＣは
戦略の全体像を見るためのビューワー的なツールです。
（もともとは業績管理のためのツールであり、マネジメントのための
ツールとして優れていることはもちろんですが）
経営者、事業部門の方々に、事業戦略の全体像を一枚の紙で
分かりやすく全体の構成と実現のためのポイントを示すために、
ＢＳＣは優れたツールです。
売上や利益などの財務的な目標、その収益を実現するために
顧客のどのような期待に応えるのか、この期待に応えるためには
社内の仕組み・プロセスとして何が必要か、そのプロセスを稼動させ、
さらに成長させるためには、何が必要かということが、1枚の紙に
表現されます。この4つの視点で戦略の内容とポイントを振り返る
ことで、戦略の要点について関係者間で認識の共有化を図ることが
容易になります。
一方、ＳＣＮの場合、記載内容は、戦略の全体像を示すわけでは
ありません。記載の主眼は、課題実現のために、何に取り組む必要が
あるかを分析的に可視化することにあります。ＳＣＮの展開結果を
見ると、戦略の全体像は分かりませんが、その取組みが何故必要
なのかがよく理解できます。
ＩＴ企画の作業は、経営戦略や事業計画の実現に真に貢献する
ＩＴを描き出す作業です。そのためには、戦略の内容を把握し、
その実現策を把握し、その実現策の一つとしてどのようなＩＴが
必要かを明らかにする必要があります。この検討を行う際に、
ＩＴ企画担当は、ＢＳＣやＳＣＮを整理、分析のためのツールとして
使用します。
また、一方で、ＩＴ企画担当は、企画したＩＴへの投資の必要性を
意思決定者である経営者、そのＩＴの活用を行う事業部門に対して
分かりやすく説明する責任を負います。
そのときに、戦略の内容、その戦略の実現のための方策について
分析結果を分かりやすく説明できなければなりませ。その説明の
際に使用するのが、戦略説明のためのＢＳＣであり、実現策の
説明のためのＳＣＮという位置づけになっています。
ＢＳＣとＳＣＮは、検討領域が重複する部分もありますが、表現と
いう点で見ると、向き/不向きが分かれており、その特徴に応じて
使い分けることで、分析用のツールとしても、説明用のドキュメン
テーションツールとしても非常に有用です。
追伸
ＢＳＣとＳＣＮの作成方法、使い方について、下記研修で詳しく
説明しております。関心をお持ちの方は、研修にご出席いただければ
幸いです。
また、個別の企業様向けに研修も提供しております。
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お問合せメール送信先 ： training@ipbc.co.jp
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戦略の実効性を高める～情報システム計画の立て方・活かし方」の
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主催する「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの戦略的活用」に関して
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