『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』 10 事業戦略の整理
『事業戦略(計画)の実現に貢献するＩＴ』を実現するための
検討ステップは、以下の流れであることを以前に記載しました。
Step1 経営計画マップの作成 （事業戦略(計画)の整理）
Step2 重点施策の整理 （事業戦略(計画)実現策の検討）
Step3 情報システム要件の立案
Step4 情報システム構成の立案
Step5 全体推進計画の立案
最初のステップは、「事業戦略(計画)の整理」です。この整理作業に
先日まで記載してきたバランススコアカードを使用します。
注意していただきたいのは、ここでの作業は、あくまで「戦略の整理」で
あって、「戦略の立案」ではありません。このため、このStep1の作業の
前に、戦略の立案作業がなされているというのが前提です。
バランススコアカードで表現できるのは、立案された戦略を実現する
ための経営課題とその課題間の関連性についてです。そこで
表現されるのは、あくまで立案された戦略の結論、特に「自社として
何をなすべきか」だけです。
バランススコアカードは、この戦略の結果を表現する手段としては
とても優れています。ただ、結論を表現するのに優れているからと
いって、立案のためのツールとして優れているかどうかは別です。
結論的には、バランススコアカードで戦略の立案を行うことは、
できません。
戦略の立案方法として、決まりきった方法があるわけでは
ありません。しかし、だいたい次のようなことについて、検討を
行います。
【環境/自社分析】
・マクロ市場分析
・競合分析
・内部(自社ケイパビリティー）評価
・自社の現在のポジショニング評価 （ＳＷＯＴ分析等）
【競争優位の特定】
・狙うべき顧客、市場の特定
・自社の強み(提供価値）の特定
・競争優位実現のプロセスの特定
【競争優位の実現】
・必要となる人的資源、技術
・最適な組織体系
・製品(サービス)特性、価格
・狙うべき市場への参入方法 ・・・ 等
上記の検討項目を見ても分かりますが、バランススコアカードで
上記の検討を行うすべがありません。上記の検討を行い、競争
優位を実現するためには、このようなことが課題となるということが
明らかになって初めて、バランススコアカードに記入できることに
なります。
拙書「経営戦略の実効性を高める～情報システム企画の立て方・
活かし方」では、事業戦略が立案されているものとして、その戦略を
ＩＴを活用していかに実現するかを検討する方法を示しています。
このため、戦略立案は与件として「すでにあるもの」とし、それを
以下に実現するかの以後の検討を行うために、まず整理すると
いうところから作業をスタートしています。そして、この戦略の整理に
適したツールとして、バランススコアカードを使用しています。
一方で、「事業戦略を与件として捉える」ということでよいのかという
議論もあります。ＩＴの機能が高度化し、事業運営にとってＩＴは
無くてはならないものになりつつあります。また、ＩＴの優劣が、事業の
競争力に直結するような事例も見られることから、戦略立案過程の
中に、ＩＴに関する検討、つまり、「ＩＴで競争優位を作り出せないか」の
検討を行うべきとの意見もあります。
戦略立案過程で、ＩＴによる競争優位の実現を検討する方法に
ついては、別の機会に述べるとして、現在記載している「事業戦略
(計画）の実現に貢献するＩＴ」のシリーズ、あるいは拙書は、事業
戦略ありきでＩＴでその実現を図るというスタンスを取っています。
この二つは、考え方も検討方法の大きく変わるため、混同せず、
別物として分けて考えることが大切です。
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