ＩＴでイノベーションを起こし、戦略を実現する
何のまえふりもなく、突然ですが・・・・
ＩＴの投資領域としては、次の4つぐらいに分けて考えられるのではと
考えています。
① ＩＴインフラ
② ＩＴコンプライアンス
③ 業績向上／業務改善
④ 戦略実現／イノベーション
①は、ネットワークやサーバー、メールシステムなど、ＩＴ環境と
して今日の企業がほぼ共通して所有するであろうＩＴ環境整備が
該当します。
②は、内部統制のためのＩＴ統制環境整備や情報セキュリティー
体制整備などが該当します。
③は、特定の業務改善(効率化や低コスト化など）を目的にした
業務システムの構築が該当します。
④は、業務アプリケーションとして構築されるという点で、③との
違いが曖昧ですが、構築目的が経営(事業)戦略の実現や
③ではなしえない大きな変革、効果を期待するイノベーションを
引き起こすシステムが該当します。
上記の区分は、絶対的かつその境界が明確なものではなく、
非常に曖昧です。例えば、製品のトレイザビリティーのシステムは
②に該当するようにも思えますし、それが品質管理の側面での
他社との差別化を意図したものであるならば、④であるとも
言えます。構築されるシステムによっては、上記の①～④の
どれかに該当するということではなく、複数の領域にまたがると
いう位置づけを与えることがびったりとくるものも多いかもしれ
ません。
で、何のための区分かというと、・・・・
いまやＩＴは様々な目的のために構築され、使用されていますが、
その目的毎に、投資判断のあり方や実現のための方法・体制が
大きく異なると考えています。その投資判断のあり方や実現方法が
異なるであろう区分毎にＩＴを切り分けるとするならばという視点で
考えた場合に、上記の①～④の区分が大区分として適している
のではないかと考えています。
私の関心、あるいはコアコンピタンスといってもいいのかもしれま
せんが、ＩＴを活用し経営課題の実現を行う方法のデザインと、
それを用いた実現活動にあります。
拙書「経営戦略の実効性を高める～情報システム計画の立て方・
活かし方」を記したのも、その領域に関するあの時点でのまとめの
一環です
最近思うのですが、その拙者ですが、上記①～④の区分に当ては
めた場合、どこに該当するのかと考えると、③でないかと考えてい
ます。拙書の中では、事業計画(戦略)からＩＴのあるべき像を明らか
にし、実現する方法を明らかにしていますが、それが④かというと
ちょっと違和感があります。
④は、ＩＴをテコにしてイノベーションのあり方(競争優位のあり方）を
描き出し、それをキーに戦略を組み立てるということだと理解して
います。一方、拙書で書いているのは、まず事業戦略があり、
その戦略の実現のためのＩＴを導き出すという形になっています。
つまり、戦略とＩＴの関係について、主従が逆になっています。
最近、各種団体や調査会社、コンサルティング会社などが
調査を行い、その結果をこのブログでも紹介していますが、
ここ数年の間に、経営者のＩＴへの期待が、徐々に④へ移り
変わってきています。それに伴い、ＩＴに関する私の関心は
③から④へ移りつつあります。
前述した各種調査結果を見ても、米国を中心にしたワールド
ワイドの調査結果と日本企業への調査結果では、開きがあり、
日本企業は、３年ほど後を追随しているとの意見もあります。
日本企業の中で④について実現できている、あるいは取り
組んでいる企業は、まだまだ最先端の一部の企業だけかも
しれません。日本の大多数の企業は①～③の状況にあり、
その実現のためには、拙書で記載した方法は、お役に立てる
ものと考えています。
が、今後のあり方として④の必要性が高まってくるという調査
結果を見ると、その実現方法を明らかにしたいと思うのが、
コンサルタントたる所以です。
いろいろ考えてみたのですが、やはり拙書に記載している
方法論では、④について実現できないというのが、今のところの
私の中の結論です。そのため、自分の経験や知見から、④に
ついて具体的にどのようなことが、ＩＴで実現できれば④が
実現できたといえるのか(あり方）、それを実現するために
どうすればよいのか(その実現方法）について、整理しようと
取り組んでいます。
同様のテーマについて、他の方の意見などを踏まえて、
自分の考えを整理していくのですが、まだまだ④のあり方や
実現方法について記載されたものが少ないのが現状です。
ただ、ここ最近すこしづつ④のあり方や実現方法について
記載されたものが出てきました。このブログでは、そのような
ものについて紹介しつつ、私の意見も述べていきたいと
思います。
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