ＩＴマネジメント考察6 ＰＤＣＡ以外の問題
「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力強化を実現する」という
ことが難しい原因をＩＴマネジメントの側面から検討をしています。
これまでの検討では、大きな問題点として次の2点を指摘しました。
① 事業計画と情報システム計画が連携していない。
（ＰＤＣＡのＰの問題)
② 開発した情報システムにて、「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで
事業の競争力強化を実現する」という目的が達成できて
いるかどうかをチェックしていない。 （ＰＤＣＡのＣの問題)
つまりは、目的である「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力
強化を実現する」ということが
・具体的にどうなれば、それができたと言え
・実現するためには、何が必要で、
・それをどのようにして、誰が責任を持って推進するのか
ということを明らかにし、その取り組みが進んでいるのか、期待した
効果がでているのかを管理者が確認し、指示、指導をしながら
実現するように取り組みを進められていないということです。
また、このような仕組みが機能していない背景には、何らかの環境の
問題があるはずです。
例えば・・・
・「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力強化を実現する」と
いうことへの期待は、事業単位で見ても社内でバラバラ。
事業戦略(計画)立案やそのマネジメントは、全社共通の仕組みが
あるが、それを変えることに対する抵抗が大きい。
(ＩＴ部門の要請でとなると、なおさら）
・期待感があり、そのような行動が取れていないとＩＴ部門を叱咤する
事業部門でも、いざＩＴ部門を含めて事業戦略を立てるとなると
抵抗感があるようだ。（そこまで入り込んでほしくないという感じ）
これらは、「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力強化を実現する」
ということについて、社内でどれだけ本当に実現しようという意志があるか
どうかです。セミナー等の主題になる回数が多いとはいえ、すべての人が
上記のようなことに対する必要性を感じているわけではありません。
真剣にその必要性をとらえている事業部門は、むしろわずかかも知れま
せん。
必要性を感じていない（理解できていない）人も多いということを前提に
どのようにすれば、「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力強化を
実現する」ための仕組みを、社内に根付かせることができるのか、
その検討が必要です。
ＰＤＣＡの仕組みとしてどのような仕組みが必要かという検討とあわせて
それをいかにして社内に導入するのかという検討も必要です。
また、さらに・・・・
・事業部門と対等に事業戦略などについて話ができる人材は、
ＩＴ部門にはいない。
・事業戦略(計画）が変更された場合に、情報システム計画も
追随して変更することが求められると思うが、人員体制的に
迅速に対応することは難しい。
・仮に事業部門と議論をし、事業計画と一体となった情報シス
テム計画を立案できたとしても、現行システムがあるかぎり
立案した計画を具現化することができない。
・弊社のＣＩＯ（あるいはＩＴ部門長）は、「経営に貢献するＩＴ」や
「ＩＴで事業の競争力強化を実現する」ということについて
必要性を感じていない。
上記は、「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで事業の競争力強化を
実現する」ということの仕組みづくりが進まない原因が、ＩＴ部門の
体制にある場合です。
期待感も理解できるし、それに対応したいと思うが、今すぐには
無理と感じている方も多いかもしれません。経営や事業部門は
非常にせっかちで、成果をすぐ期待されますが、人材育成に
せよすぐに解決するものではありません。このようなタイムラグを
含めて、どのようにして取り組めば、実現可能かを十分に検討する
必要があります。
拙書の「経営戦略の実効性を高める 情報システム計画の
立て方・活かし方」は、タイトルどおり情報システム計画の立て方
について記載した書籍です。しかし、それをこれまで記載してきた
ＩＴマネジメントの観点から見ると、「経営に貢献するＩＴ」や「ＩＴで
事業の競争力強化を実現する」ためのＰＤＣＡにおけるＰとＣに
ついて具体的実現方法を記載しています。
このブログでは、それに加えて、組織への導入の進め方なども
含めて検討をおこなっていきたいと思います。
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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社 の柴崎知己が
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