『企業のＩＴ力ランキング』

日経コンピューターの昨年から行われている企業の
ＩＴ力ランキングの今年度版が先日発表されました。

第2回のTOP10

順位　昨年順位　　企業名
　1 -- 　　　　　松下電器産業
　2 -- 　　　　　トヨタ自動車
　3 56 　　　　　大和証券グループ本社
　4 9 　　　　　住友電気工業
　5 3 　　　　　セブン－イレブン・ジャパン
　6 -- 　　　　　キヤノン
　7 2 　　　　　日立製作所
　8 43 　　　　　損害保険ジャパン
　9 12 　　　　　東京海上日動火災保険
10 　 1 　　　　　リコー

今年度の順位と昨年順位を比較すると、順位が大きく
変動していることが見て取れます。わずか1年で企業の
ＩＴ力がこれほど大きく変動するのではなく、評価項目が
変わったために変動したということです。

　
第1回調査の評価項目は、次の7点でした。

　IT投資の管理
　システムの全体最適化
　品質・プロジェクト管理
　ユーザー・サポート
　IT部門の組織づくり
　システム企画
　運用・保守
　

一方、第２回調査の評価項目は次の8点でした。

　経営層とIT部門が一体化している
　人材を育てるのがうまい
　IT投資の管理が徹底している　
　ベンダー選定がうまい　
　利用部門とのコミュニケーションがうまい
　先進技術を積極的に取り込む
　システムの機能が充実している
　システム運用やセキュリティ管理が優れている

　
評価の内容を見てみると、その多くが「ルールがさだめら
れているか」「制度があるか」「ＸＸＸが導入されているか」と
いうものになっています。成果がでているかどうかという
ことではなく、成果を生み出すであろう仕組みが整って
いるかで評価がなされています。

企業におけるＩＴの利用は、事業における成果を得るための
手段であるため、ＩＴ力の良否は、ＩＴによる事業に対する成果の
有無で測られるべきです。つまりＫＧＩですね。

その最終の成果を得るために、実現すべき課題が様々有り、
それらが上記の昨年の7項目、本年度の8項目の評価項目の
整備状況と言うことでしょう。つまり、ＫＰＩですね。

今行われているＩＴ力調査は、ＩＴ力を実現するための手段の
整備状況の評価になっており、ＩＴ力そのもの（ＩＴの事業における
効果）の評価がなされていないように感じます。
　

ＩＴ力そのものを表現することの難しさ、異なる事業を横並びに
して評価するための共通の指標作成の難しさは、承知はして
います。それを承知の上で、なぜこのようなことを指摘するかと
いうと、ＩＴproの記事の中で、以下のような記載がありました。

>> 「企業においてITの重要性が増しているのに、相変わらず
>> IT部門の地位は向上しない」。本特集の取材を通じて、記者は
>> 改めてこう実感した。IT力が高い結果となった上位企業の
>> IT部門には、「当社のIT活用はライバル企業よりもこんなに
>> 進んでいる」と経営層や利用部門にアピールする材料として
>> 「企業のIT力」ランキングを活用してもらいたい。

　
経営層にせよ、利用部門にせよ、仕組みの整備が出来た/
できていないで評価されているわけではなく、業績で評価が
なされます。そのような立場にある側から見ると、仕組みの
整備ができているかどうかではなく、「事業に対してどれだけ
成果が出せたのか」という視点でＩＴ部門を見ています。

だからこそ、ＩＴ部門が企業の中で重要性を認識され、重要な
役割を果たすためには、前述のＫＧＩを上げなければならないし、

そのためのＫＰＩは、ＫＧＩを上げるために有効なことであることが

認識されなければならないと思います。

それがうまくできてきないがために、「企業においてITの重要性が

増しているのに、相変わらずIT部門の地位は向上しない」という

ことになっていると思います。

それをなくして、ＩＴ力ランキングで上位になりましただけでは

あまり説得力がないのではないかと感じます。

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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社の柴崎知己が