経営戦略からIT戦略を立案することが本当に必要か 2
そもそも論として、経営戦略とIT戦略の整合性を取ることの
不要論があることを昨日記載しました。その原因の一つとし
て、「ITが柔軟な変化に対応できず、戦略の変化に追随でき
ない」ことをあげました。それ以外にも、次のようなことがあ
るかもしれません。
○経営戦略そのものがあやふやである。
(整合性を取るにも、取りようがない）
○ITを経営戦略に連携させるということについて期待されて
いない。
(連携させるものという発想・意思が、経営、事業側にない）
○ITに対する要求は、戦略とは関係なく随時なされている。
(「依頼したことを都度迅速にやれ」という風潮）
いずれの場合も、「経営戦略からIT戦略を立案すること」その
ものが不要だいうよりも、社内背景的にそのようなことが期待
されていない、やれる環境にないということのように感じます。
確かに、そういう状況にある企業も多いように感じますし、そ
のような状況を変えるのは難しいことも確かです。
本日早起きして新聞を読んでおりますと、日経新聞に第二部
として「戦略的IT活用が企業成長の鍵握る」という広告特集が
織り込まれていました。
基本は「内部統制」「基幹業務システムの再構築」「リスクマネ
ジメント」「環境経営」などに関する商品の広告なのですが、最
初に全体の方向づけを行う記事がCIOインタビューという形で
記載されています。
掲載されている企業は、「味の素」「イオン」「JR東日本」「三菱
東京UFJ」の各社です。インタビューの中で、各社の課題やIT
関係の取り組み状況などが紹介され、それと同時にCIOの役
割についても質問がなされています。
それを拾ってみると
味の素
CIOの役割は、経営をしっかりサポートすること。それは今後
の展開に向けた準備と、安定した情報システムの構築・運用
である。
イオン
企業戦略に基づき、業務プロセスを改革した上でITを導入し、
競争力強化に貢献すること。
また、直接「CIOの役割は？」というQ＆Aになっていないので
すが、
東日本旅客鉄道
ITシステム構築において、まずそれが今後の経営にどのよう
なインパクトを与えるかという基本戦略がなければいけない。
～中略～
したがってITシステムというのは、経営層が積極的にコミットし
て決めていかなければならない最重要の案件といえる。(その
中で)CIOの役割は特に重要であり、CIO自身が社会変化やイ
ノベーションに適応できなければならない。
取り上げられている企業は、いずれも従来からITを積極的に
活用しており、過去からのIT資産も多く抱えているはずです。
だからといってそれらが足かせになって、経営戦略からIT戦略
を導き出すということができていないわけではありません。
また、「大企業であり、多大なシステム予算を取れるからでき
るのだ」という意見もあるかも知れません。しかし、大企業なの
で非効率な投資も黙認しているということは、このような企業に
はないと思います。なぜなら、掲載されている各社はいずれも
IT投資に経営層が積極的に関与しており、ガバナンス機能が
働いていると思われます。これらの企業では、ITを戦略的に活
用すれば、多大な投資をしてもそれを上回るリターンがビジネ
スから得られるという確信があるから投資されているのだと思
います。
このように成功事例として取り上げられている企業を見る限り
経営戦略からIT戦略を導き出すことは必要なことであると思い
ます。その一方で、多くの企業で前述した「なかなかそうは
いかない社内背景」があることも事実です。成功企業は、その
社内背景が以前からなかったのではなく、おそらく改善し、経
営トップをはじめ全社的にITの活用の視点を切り替えることに
成功した企業であると思います。
このように考えると、要／不要の議論ではなく、いかにして経
営戦略からIT戦略を立案し、戦略的にITを活用できる状態を
つくるかということが大切だと感じます。
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