JUASのITガバナンス２００７ ～ＵＩＳＳの効果的な活用と成果～
本日JUASのITガバナンス２００７に出席してきました。
出席したのは、以下の2つです。
○ 情報システムユーザースキル標準（UISS)の効果的な活用と成果
○ ビジネスイノベーションへの挑戦
今日は、UISSのセッションで説明された事項の概要と、私が感じたことに
ついて記載したいと思います。
UISSのセッションでは、これまでのUISSの策定の取り組みについての
説明と作成されたスキル標準の活用の仕方についての説明がありました。
UISSは、ITSSのようなベンダー所属のITプロフェッショナルを対象とした
技術面を中心としたスキル体系ではなく、ユーザー企業がITを適切に
活用するために必要となる総合的なスキルの体系整理を目的としている
ようです。
このため、経営戦略から事業戦略、IS戦略、各事業のマネジメント、IS案件の
マネジメント、ISの保守、運用、基盤構築・維持、管理、セキュリティー管理、
システム監査など、企業がITを活用をするために必要な機能が網羅されて
います。
また、そのスキル標準の活用方法としては、
スキル標準を雛形として、自社要員でのカバー範囲を確認することで、不足
部分を明らかにし、今後の体制強化ポイントを明らかにし、その育成を図る。
スキル標準を元にキャリアパスを描き、育成カリキュラムを作る。
等々が例として挙げられておりました。
上記のようなことに関する説明を聞きながら、私が気になったのは、評価に
ついてです。説明では、そのスキルの評価を、自己評価（あるいは、情報シス
テム部門の上長）が評価を行うようなイメージで、「指導の下でできる」｢一定
程度であれば独力でできる」「独力で全てできる」「指導できる」という4つの
レベルで評価するようになっています。
具体的に言うと、UISSのスキル標準では
IS機能 大項目 IS戦略策定
中項目 対象領域ビジネス、及び環境分析
小項目 対象領域ビジネスのプロセスレベルでの理解
スキル ビジネスモデルをビジネスプロセスのレベルで
正確に捉えることができる。 ・・・等
というような感じで定義されており、これらの機能・スキルが組織(個人）に
ある／無い、ある場合に、それが1人できるのか、指導が必要なのか等の
観点で評価するようになっています。
その評価結果で、自部門(あるいは個人）にないスキルや、レベルが低い
スキル領域は、今後の育成課題となるというような見方をするようです。
しかし、UISSが事業における戦略の実現に寄与するために持つべきIS
スキルを定義しているとするならば、そのスキルは、実ビジネスの中で
成果を出せるものでなければならないと思います。1人でできるかどうか
ではなく、ビジネスにおいて効果をだせる水準で業務が実施できるか
どうかを評価する必要があります。
また、それを情報システム部門の自己満足で終わらせないためには、
自己評価するのではなく、経営や現業部門から評価を受ける必要があると
思います。そうしないといくら情報システム部門でそのスキルを育成した、
その職責を果たせるといっても、経営や事業部門の理解を得ることはできず、
結果UISSが目指しているような効果を生み出すことはできないと思います。
私がコンサルタントとしてクライアント企業にUISSを用いたIT部門の強化の
取り組みを推進するならば、経営・事業部門からの評価をいかに実現するかを
最大のポイントとして進めると思います。
説明の中でこの評価のところは、非常に軽く、さらっと説明されただけですが、
この評価の仕組みがUISSを機能させるための肝のように感じました。
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