『経営者からみてIT関係費用が見えにくい理由』

　　
IT投資対効果が見えにくいという意見は、よく聞きます。
多くの関連雑誌や書籍、ネット上での記事などでは、
投じた費用に対して、それに見合う効果が得られている
のかどうか把握できないことが、原因として指摘されて
います。

投資対効果が可視化できていないという問題は、確かに
あると思います。しかし、その一歩手前のIT関連費用の
総額そのものを把握できておらず、どれだけITに費用を
投じているのかすらわからないという場合も多々ある
ように見受けられます。

IT・情報システムという言葉の範疇は、年とともに拡大
しているように感じます。情報システム部門の予算や
実績支出額を見ればIT関連費用が把握できるという
時代は当の昔に過ぎ去ってしまいました。ITの活用
範囲、利用形態の拡大に沿って、その費用支出も
社内の様々な場所に分散しています。現在では
IT関係費用を捉えようとすると、それら分散した費用を
ITという観点で集計しなおすことが必要です。また、
投資(費用)対効果を把握するためには、さらに、投資
目的別に費用を再集計するということが必要となります。

　
以前にある企業で、一般管理費の調査分析を行い
コスト削減ポイントの整理を行うということを実施した
ことがあります。その際にも、IT関係の費用対効果の
妥当性の評価が大きな課題となりました。そのために
IT関係費用の把握が必要でしたが、それが非常に
面倒な作業になった記憶があります。

その企業でIT関係費用の把握が面倒であったのは、
次のような理由によります。

　
①　計上科目の問題
　　同一科目の中に、IT関連費用とそれ以外の
　　費用が一緒に計上されていたこと。(例えば、
　　減価償却費として、什器備品とコンピュータの
　　両方の償却費が同一部署で計上されていた等）

　
②　計上部署の問題　　
　　IT関連費用に仕分けすべき費用が、多くの
　　部署に分散して計上されていたこと。

　
③　配賦の問題
　　一方で、全社の共通費用として計上されている
　　IT関連費用があり、事業毎に配賦されていない
　　ものがあったこと。(効果の対比のためには、
　　投資目的(費用支出目的）に応じて、費用を
　　配賦する必要があるが、その基準がなく配賦
　　されていなかった等）

　
この企業の年間の一般管理費は、約22億円ほど
だったのですが、情報システム部門で計上されて
いる費用は、約3億円でした。しかし、全社での共
通費用として計上されている費用を精査したところ
IT関係費用に分類される費用が約1億円、さらに
②にあるような情報システム部門以外に計上され
ている費用の内、IT関連費用に含めるべき費用が
約2.7億円ありました。結果、IT関連費用の合計は
約6.7億円になりました。

この企業では、全社の共通費用や各部署でIT関連
費用が計上されていることは分かっていましたが、
その額がどれほどになるのかが把握されていませ
んでした。調査の結果、見えていた額と同等の隠れ
た費用が、発生していたことが明らかになりました。

この全社の共通費用や各部署で計上されている
IT関連費用の見極めのためには、PLや予算書を
見ても把握できません。償却費であれば固定資産
台帳を整理するなど、計上データにさかのぼって
確認し、IT関連費用かどうかの振り分けを行う必要
がありました。

IT関連費用を絶えず把握し、統制をかけるために、
IT関連費用を集計する仕組みがあれば、計上データ
にさかのぼって手作業で集計するようなことは不要
です。しかし、多くの企業では、この企業同様、IT関
連費用の把握のための仕組みを整備していません。

この結果、この企業と同様に、隠れたIT関連費用が
発生し、うすうす分かっているが額が分からないという
事態になってしまっています。このことが、経営者から
みてITにどれだけの費用がかかっているのかが見え
なくなっている原因の一つだと思います。

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