『イノベーションを起こすために、自己本位的な戦略立案を見直す』

ここ数日間を費やして、ＩＴの戦略活用を目的とし、その取り組みの
第１ステップとしてのバランススコアカード（ＢＳＣ）を使用した経営
戦略の整理方法について記載してきました。

これまでの前提は、経営戦略ありきで、その戦略を実現するために
ＩＴを如何に活用するかをテーマとしてきました。この取り組みは、
現場の業務改善手段としてＩＴを使用している状態と比較すると、
十分革新的ではありますが、さらなる革新を求めるならば、戦略の
立て方そのものから変える必要があるかもしれません。

戦略という言葉のイメージが悪影響を与えているのかも知れませんが、
戦略を立案する際に、攻める主体である自社の立場で検討を行って
いることがほとんどであると思います。これは当たり前といえば、あた

りまえですが、それを革新するためには、立ち位置を変え、その立場に
たって自社がどうあるべきか、どのような価値を提供するべきかを
検討するのも必要でないかと思います。

顧客の立場に立って、自社の強み/弱み、差別化するための狙い
などを検討することは、もっとも大切なことです。また、そのビジネスに
おいて仕入や自社とのサプライチェーンを構成する部品メーカーを
含めたリードタイムやコストが大きな意味を持つような場合は、サプ
ライヤーの立場にたって戦略を検討することもよいかもしれません。

また、違った考え方として、ＩＴの最新技術を是とした上で、自社のビ
ジネスにどう活用できるかという観点で戦略立案を行うことも、ブレ
イクスルーを生み出すためにはよいかもしれません。

そのような検討の結果導き出された戦略は、今すぐ実現することは
難しいかもしれませんが、3年後、5年後を見据えた場合に、戦略的な
効果をもたらすかも知れません。

上記のようなことは、一見当たり前のようなことで、どこでもやって
いることと思われがちですが、案外そうでないかもしれません。
ＢＳＣを活用して戦略整理のためのヒヤリングを行っている際に、
もっと回答が出てこないのが、「顧客の視点」です。これは、期待する
業績(財務の視点）とそれを実現するための社内の仕組み(内部プロ
セスの視点）の検討が戦略立案の中心になっており、自己本位的な
立場で戦略が立案されていることを示しています。

顧客、サプライヤー、競合他社、新規参入業者のような立場を変える、
「技術を如何に活用するか」など検討の前提条件を変えるなど、戦略
立案の視点を変えることが、イノベーションを引き起こす一つの取っ
掛かりかもしれません。

【追記】

視点を変え、革新的な戦略を立案した場合、「それは面白い」と思い
ますが、実行に移すべきかどうかの判断は非常に難しいですね。
物事を評価する場合に、過去の経験や知識の有無など実体験、
それも成功の体験が大きな影響を与えていると思います。
　

しかし、革新的なことは、過去の経験にないことでしょうから、それを
評価し、事業として、戦略として取り組むのかどうかの判断は、とても
難しいものにならざるを得ないと思います。この判断を行い、果敢に
挑戦し、成果を勝ち取った人が、大きなイノベーションを生み出すの
だと思います。

拙書『情報システム計画の立て方・活かし方』やその概説としての本
ブログは、あくまで事業戦略ありきで、その実現にＩＴを如何に活用す
るかということをテーマにしています。このようなイノベーションを生み
出すということについては、まだまだ今後の課題ですね。

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当ブログは、インタープレイコンサルティング株式会社の柴崎知己が

主催する「経営に貢献するＩＴのあり方」や「ＩＴの戦略的活用」に関して

検討するブログです。

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