『コンサルタントに必要なスキル』

昨年6月12日に、拙書が「わたしが知らないすごい本は、きっとあなたが
読んでいる（スゴ本）」に取り上げられた後、アマゾンでの販売数が急激に
伸びたときのことを、「口コミ」というタイトルでブログをかいています。

昨日からアマゾンで急激に売上が上がっているなと思っていると、またもや
「すご本」さんでした。今回は「いきなりコンサルタントに抜擢されたSEが読む
べき5冊」として、

・「問題解決プロフェッショナル――思考と技術」
・「考える技術・書く技術」
・「組織の現場力を高める問題解決メソッド」
・「RFP＆提案書作成マニュアル」

と共に拙書を紹介いただいております。
以前も驚きましたが、影響力のあるサイトというのはすごいですね。

さて、その記事の中では、コンサルタントが使う「手法」と「その徹底した
実施」にフォーカスをあて、コンサルタントがコンサルタントたる所以を
説明されています。

これはあながちハズレではなく、一部の層については当たっています。

一般の事業会社で、一般職層、管理職層、経営職層といた職格階層を
つくり、職格毎に役割分担が作られているのと同様に、コンサルティング
会社でも役割分担があります。私が所属していたコンサルティング会社
では、以下のような感じでしょうか。

　パートナー　：　マーケットメイク、組織経営
　マネージャー：　プロジェクトメイク、プロジェクト管理、品質管理
　　　　　　　　　　（大型案件、難易度の高い案件では主作業者）
　シニアスタッフ：　個別案件の主作業者
　スタッフ　：　　補助作業者

「一部の層」について当たっているというのは、上記の中のシニアスタッフ、
スタッフ層が該当します。シニアを含むスタッフ層は、実作業者ですから
この「手法」とその「徹底した実施」が非常に大切です。しかし、マネー

ジャー層以上については、「手法」と「実施」だけではない別のスキルが

必要となります。

マネージャーの役割は、案件を作り、プロジェクトを立ち上げ、プロジェクトを
運営し、クライアントに約束した成果をあげることにあります。成果は、正しい
手法とその徹底した実施から生まれるのですが、それは正しい方向性を
与えられていることが前提となります。
つまり、お客様の抱えている問題や課題を適切に捉え、何に着目し、どの
ような対策を採れば、期待する効果が得られるかを「見定める」ことが何
よりも大切で、その役割を果たすのがマネージャー層以上です。

「手法」や考え方を理解し、それを徹底し手活用できるようになることで、
コンサルティング的な作業はできるようになると思います。ただ、「見定める」
力を身に着けないと、「すばらしい論理展開で、間違った答えを導き出す」
ことになりかねません。（実際、駆け出しのコンサルタントがこのような過ちを
よく犯します。若かりしころ、私も例外ではありませんでした）

「すご本」さんの書評では、拙書をSEからコンサルタントへという役割の

切り替えを行う際の参考図書としてあげていただいております。そのような

立場で仕事をすることになられた方には、「手法」だけでなく「見定める力」が

重要であることを頭の片隅にでもおいていただければなあと思います。

なお、この「見定める力」はどこから得られるかというと、センスと経験です。
センスがない人は、いくら経験を積んでも「見定める力」がつかないようです。
実際、いくらがんばってもマネジャーになれないコンサルタントというのは、
たくさんいます。

「すご本」さんではありませんが、このセンスを磨くためのお勧め図書としては
例えば、P・F・ドラッカーの「マネジメント」などが該当します。

この本で書かれている内容は、「経営の原理原則」であり、言い方を変えれば
「ごく当たり前のこと」です。しかし、この当たり前の原理原則が、経営にとって
どれだけ重要なことか。当たり前のことを当たり前のようにできないことが
最大の問題であることを認識することが大切です。何が当たり前で、どこが

当たり前から外れてきているのかが「見定める力」の基本だと思います。

その意味で、この本は、「見定める基準」を与えてくれる本です。

ご参考までに。

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