戦略整理作業のゴールについて
6月にこのブログを書こうと思い立ち、スタートしたのものの、あっという間に
もう11月。恐ろしく時間が経つのが早く感じられます。
当初の思いとしては、弊著の「情報システム計画の立て方・活かし方」に
ついて次のことをブログで行っていこうと思っておりました。
・書ききれなかったことを補足すること。
・書籍記述時点で明確に答えを持ちえていなかった点の再検討。
・本書の内容を多くの方と共有し、意見交換しつつ内容を練ること。 等々
しかしながら、ブログを書こうと思いつつ、なかなか時間がとれず、ずるずると
今日まで来てしまいました。反省せねばと思っております。
さて、「情報システム計画の立て方・活かし方」の出版の後、いろいろな方から
意見や質問をいただきました。また、ブログなどで弊著を取り上げていただき、
感想をいただいたりしております。その中で、「戦略からシステム化計画を
立案するとあるが、戦略の整理はどこまでできれば完了となるのか。その
明確な基準ってあるのだろうか」との質問を頂いたことがあります。今回から
何回かにわたって、情報システム計画立案の最初の作業フェーズである
事業戦略の整理について考えてみたいと思います。
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戦略立案（整理）作業のゴールとは
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現在、ある会社の新規事業の立上げの支援を行っています。
５月～７月までは企画作業を支援し、8月からは実際の事業立上げの
支援を行っていました。現在は、その第1弾新規事業の立上げの評価を終え、
11月から次の新規事業の立上げをスタートしているところです。
新規事業企画の作業というのは、ざっくり言えば「事業コンセプト案の作成」
「テストマーケティング(検証）」「事業化への戦略立案」の3つを行うことに
なります。もう少し具体的に言うと、ある種のひらめきや思い入れからなる
事業コンセプト案を市場調査や競合他社分析等により机上での検証を行い、
期待と現実のハザマの中で事業の収益構造のドラフト案を立案します。
その収益構造案（特に顧客ニーズ)）の有効性をテストマーケティングを
通じて検証した上で、ＯＫであれば、本格的な事業展開を見据えた業務
プロセスや組織などの実現体制の検討に進みます。その結果を踏まえ、
その事業の本格参入に向けた戦略を再度描くという作業になります。
これらの作業は、上記の手順どおりに順番に進むわけではなく、仮説検証の
繰り返しの中で行ったり来たりを繰り返しながら進めていくことになります。
ただし、こうして作り上げた戦略も、あくまで仮説であることには変わりは
ありません。戦略の有効性は、実際の事業の中で結果を出さない限り
確認できませんし、逆に事業で結果を出すためには、有効な戦略立案が
欠かせません。戦略立案とは、結果を見ないと検証できないプランの精度を
如何にして上げるかという「卵が先か、鶏が先か」のようなものであるため、
どこまで検討すればＯＫという基準は無く、熟慮を重ねた上で、これで
進めると経営者が腹をくくることができれば、戦略立案はいったんは
完了といえるのでしょう。
戦略立案のゴールは、「経営者が腹をくくれればOK」というのは真実だと
思うのですが、冒頭の質問を頂いた方からすると「答えになっていない！」と
いうことになるのでしょう。そこで、次回は、情報システム戦略の立案のために
という視点で、戦略立案（整理）で明確にすべき内容について検討を加え、
戦略として何を明らかにできれば戦略立案(整理)が完了したといえるのかを
整理したいと思います。
ただ、その場合においても、あまり杓子定規に考えずに、本質的に「卵が先か、
鶏が先か」という類のものであり、「これで進めると経営者が腹をくくれればOK」と
いうことを踏まえておくことが大切です。
その理由についても、次回以降後述したいと思います。
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