愛メッセージで問いかける

いろいろなセミナーに出ていると人脈が広がって、様々な職業の方々とお話しする機会が増えています

どちらかというと、サラリーマンよりも、独立していたり、経営者の方が多いのですが、先日、ある経営者の方から、ミッションを浸透させるにはどうしたらいいか？

という質問をされました

その時に思い出したのが、

「ディズニーランド」

とお話し

スタッフの9割がアルバイトという環境で、どうやってミッション、企業理念を浸透させているのか？

答えの一つは、

「やらせてみる」

という事でした
まずは、やらせてみる、そして、失敗したところで声をかけて、

なぜうまくいかなかったのか？

という問いかけをして、自分で気づかせるようにするそうです

そして、その後に関連するウォールトディズニーの逸話を話し聞かせる、というのを繰り返す事によって、ディズニーランドを作り上げた人のミッションが自然にアルバイトにも染み込んでいくそうです

これと同様に、経営者自らが作ったミッションであれば、従業員がそれに反する行動があった場合には、

「私だったら、こうする」

という形でメッセージを伝えると受け取られやすくなるそうです

つまり、相手がこうするべき、という、

Youメッセージ

ではなく、自分はこう考える、という自分軸の

I メッセージ

を伝えると相手の心に響きやすくなる、ということなんですね


やはり、行動を変えるためには、

愛メッセージ

で、心を届ける、という意識が必要なんでしょう