困ったお客様。

最近イカれかけの我が愛機。


そろそろウザくなってきたので点検にでも出そうかと。



と、ここで一つの疑問。


"点検って、どんぐらい時間かかんの?"



ちょっと気になって、昨日某掲示板で質問してみました。

すると、

1～2週間かかる。
その間、代替機が使える。

ってことらしいね。



1～2週間かぁ・・・。
長いなぁ・・・。



まぁ一応センターに問い合わせてみることに。


(ここから長くなりそうですf^_^;)



まずは気になってた時間から。

「私が使っている機種が最近不具合が多発しておりまして、点検してもらおうと思っているんですよ。
それについてなんですけど、時間というのはどれくらいかかるものなんですか?」

「はい、そちらの場合ですと、メーカーの方に引き渡しての点検となりますので、1週間以上はお時間がかかります。」

やっぱり時間かかるみたいだね。

「その間は手元にケータイがなくなりますが・・・?」

「はい、その変わりといたしまして代替機というのをご用意いたしております。」

「その代替機というのは無料で使えるのですか?」

「15日までは無料、それ以上は1日300円となっております。」

何ぃっ!?
カネとるの!?


「ではこの不具合を理由に機種変したい場合は安くなったりしませんか?」

「その場合は通常料金となります。また故障と認められますと"SAFETYリレーサービス"を使いまして同じ機種になりますが会員価格でお買いいただけます。」

ふーん・・・。

でもその後この機種の料金聞いたって13,000円だってよ。
ってソレってコレに機種変したときとそう変わらへんて。



「といいますか、私は普通に使っててこのような不具合が起きてるんですよ、なのにカネ払うっていうのはおかしいんじゃないですか?」


最後に会心の一撃。

でも本音だわね。

この攻撃にオペレーターは、


「こちらではお客様の不具合の度合も解りかねます、一度ボーダフォンショップにお持ちいただきそちらの判断を仰いでいただきたいと思います。」


と切り返し。

一時は向こうから電話を切られるのではないか、とも思うような"ショボーン"ぶり。


まぁまた攻撃しようかとも思ったけど、ショップに持ってけってのはそのとおりだから今日はこの辺で。


まぁとにかく今週末にでもショップに寄りたいと思います。


場合によっては、口論も辞さないかな。

てかケータイ会社ってこんなモンかな。