倫理研究家の 斎藤です。
仕事を適切に行うにはマニュアルが大事です。
何故なら、
●何をすべきか共通意識を持つための指標となるからです。
例えば、マクドナルドでのマネージャートレーニングマニュアルは、アルバイト向けとは思えないほど作り込まれています。
ポテトを揚げる時間、レタスのグラム数など、基準があるから全国・全世界で統一したサービスが提供できます。
しかし、マニュアル通りにやってと言っても出来ない時があります。
●マニュアル通りにやることの意味を、正しく理解していないからです。
自分がやりやすいから、自分流に好き放題やると、上手くいかない。
正しい原理原則、マニュアルに沿って、素直に実践すること。
これが成功の秘訣ですね。
私たち、まだまだ素直に実践できてないので、マニュアル通りを意識していきます！