胡桃ちゃんです
チャコちゃんです
ご来店ありがとうございました
お客様へお知らせですコロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言が出されました。
コロナウイルス感染拡大防止に向け、お客様・ワンちゃん・スタッフの健康と安全を考慮し、下記対応を行う事になりました。
4月8日(水)より新規お客様の受付を事態が落ち着くまでお断りさせて頂きます。(2019年7月以降からのご来店の無いお客様も新規様扱いにさせていただきます。)
休止を要請する施設にトリミングサロンも入っておりました。コールセンターはずっと繋がらない状態で確認が遅くなってしまいました。対応が遅くなってしまってすみません。4月20日～5月6日(状況によって変更があるかもしれません)までスタッフがお休みになります。先の状況が読めないため、一旦ご予約の受付を停止させていただいております。状況が分かり次第受付開始いたします。すでにご予約をいただいているお客様にはすみませんが、私１人で出来ない大きなワンちゃん・補助のいるワンちゃん・多頭飼いのワンちゃんの飼い主さまには順にお日にち変更やキャンセルのご連絡をさせていただきます。ご予約変更に対応していただいたお客様にはご予約いただいていた日に使えていた割引をそのまま次回ご来店いただいたお日にちに使用可能にさせていただくのと、日が空く事により出来た毛玉の処理料金は無料にさせていただきます。入手困難な中ではありますが、出来る限りマスク着用と、少人数でのご来店にご協力ください。お客様同士のご来店が重なる事が無いようにご来店時間をずらしてご予約をお取りします。除菌スプレーにて清掃等が済んでから次のお客様のご案内できるお時間でのご予約にさせて頂きます。(すでに重なってご予約をお取りしているお客様にはこちらからご連絡させていただいてお時間の調整をお願いさせていただきます。)ご来店・お迎えでタイミングが悪く重なってしまった場合はすみませんが店外でのお預かり・お渡しやお待ち頂いて除菌スプレーにて清掃等が済んでからの店内へのご案内にさせて頂きます。早くからご予約を頂いているお客様で外出を控えたい・体調が良くないなど不安のあるお客様は当日でも大丈夫ですので遠慮なくキャンセルのご連絡をください。(キャンセル料金はいただきません)今後の状況によってはご予約をいただいていても急にご予約日の変更をお願いしたり、お店をお休みにさせていただく事があるかもしれません。ご容赦ください。
こまめな換気・換気扇フル稼働・トリミングに使用する器具の清掃や消毒・除菌スプレーにて清掃等は日頃から行っていますが、その他ご要望ございましたら、お電話にてご相談ください。できる限り対応させていただきます。その他、状況を見つつ、お客様・ワンちゃん・スタッフさんの安全を第一に考えながら柔軟に対応して行こうと思っております。対応の変更などは赤字にて、この「お客様へお知らせです」の文章に付け加えていきますのでご確認下さい。お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。
感染された方の回復と、事態が１日でも早く終息しますように。
犬