まずは請求の内容をよく確認し、実際に利用した覚えがあるかどうか、契約が有効かどうかを冷静に判断してください。
また、悪質な取り立てなどの場合には、メールの内容、ホームページのアドレス等を事後に問題が生じた場合に備え保存しておくようにしてください。
不正請求してくる連中は、色々な手口で脅しをかけてきます。あなたが個人的に対応できる相手ではありません。
不正請求してくるメールアドレスや電話番号は「着信拒否」にしておいてください。
ほとんどの場合は、何度かメールが送られてきますが、相手にしないと相手も諦めてメールなどは来なくなります。