こんにちは。矢野芳幸です。
かなり前の話ですが、私の妻が「やずや」社
の商品を購入したときのことです。
「やずや」社とは、福岡県にある健康食品の
通販を行っている会社です。
妻が電話で注文をしていた際に、
これまではAという商品を購入していたので
すが、別のBという商品も欲しいと思って、
追加でお願いします、と伝えると、
電話先の女性スタッフの方から、AとBを
別々に買われるなら、初めからセットに
なったCという商品の方が〇〇円安くなりま
す、と言われたそうです。
自社の売上よりもお客様のメリットを考えて
の応対に感動したそうです。
同じようなことが弊社でもありました。
それは、・・・・・・
興味のある方は、下記をクリックして
続きをお読みください。
https://www.intermedia.co.jp/responding/
最後までお読みいただきありがとう
ございました。
では、またお会いしましょう。
【ご感想やご質問をお寄せください】
ご感想やご質問などございましたら、こちら
にお寄せください。必ずご回答いたします。
info@intermedia.co.jp
☆-------------------------------------
顧客戦略の極意をお伝えします！
■発行元
株式会社インターメディアコンサルティング
顧客戦略アドバイザー
代表取締役 矢野芳幸
■Webサイト
https://www.intermedia.co.jp/
■お問い合わせ
info@intermedia.co.jp
■登録アドレスの変更はこちら
https://www.intermedia.co.jp/kks_melma/
■メール配信解除はこちら
https://www.intermedia.co.jp/kks_melma/
--------------------------------------☆