こんにちは。矢野芳幸です。
通信販売は小売業に入るのですが、対面の販
売と非対面の販売では大きな違いがあります。
対面での販売では、１回の販売で利益を出す
必要がありますが、
非対面での販売では、リピート購入で利益を
出す必要があります。
リアル店舗の場合、１回目の販売では赤字で
もよい、などとは考えませんね。
その取引のみで利益を出すことを考えます。
しかし、非対面の通信販売では１回目の注文
で利益を出すことは難しいでしょう。
例えば、ひとりの顧客を見つけるのに１万円
かかったが、販売する商品が 2,000円などと
いうことはざらにあります。
この場合、5回買ってもらってトントンとな
ります。
しかし、利益ベースで考えると5回ではなく
て10回とか15回とかになります。
そこで、１回目から利益を出したいと考えて、
2,000円の商品を5個まとめて買ってもらった
ら1個をおまけにつけます、などとまとめ買
いをオススメすることもあるでしょう。
しかし、ここに大きな落とし穴があるのです。
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