こんにちは。矢野です。
私どもの会社は、20年ほど前まで、
地元の企業からソフトウェア開発の仕事を
請ける受託開発の形態の会社でした。
いろんな業種の会社から特注の仕事を請けて
開発する仕事です。
ソフトウェアを開発する技術はあるのですが、
他の会社と比べて特長がないというのが、
悩みでした。
ソフトが開発できる、というのは特長ではな
く、ソフト会社としては当たり前のことです
からね。
そんな時に、経営コンサルタントでマーケッ
ターである神田昌典氏が主宰する「顧客獲得
実践会」に入会して、マーケティングを学び
ました。
そこで、顧客管理が重要なのに中小企業に
とって使いやすいシステムがないことを知り
ました。
しかも、神田さんが必須と言われていた
個々の顧客に対して、アフターフォローを
行える機能を持った顧客管理システムがなか
ったのです。
そこで、これを開発したいと考えました。
これだったら、顧客管理という専門に特化し
たソフト開発会社に変身することで、特長を
打ち出せると考えたからです。
顧客管理システムを開発し、それをパッケー
ジにして全国に販売したいと思い、公認会計
士の方など３名の方に聞いてもらったのです。
その時に言われたのが・・・
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代表取締役 矢野芳幸
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