売上が伸びている経営者に共通する
かしこい顧客リストの活用法をお伝えする！
顧客リスト活用アドバイザーの矢野芳幸です。
昨日「えこひいき」は必要である、という
お話をしました。
しかし、「えこひいき」するためには、
その顧客の購入履歴を見ないと判断がつきま
せん。
その顧客が、どんな買い方をしているのか、
ということです。
その方が、
10年前から毎月5000円の商品を買い続けて
くれているとすれば、
金額では、5000円×12ヶ月×10年＝60万円
回数では、12回×10年＝120回
となり、文句なしのＶＩＰ客ですね。
また、その方が先月はじめて5000円の商品を
買ってくれたのであれば、
金額では、5000円×1回＝5000円
回数では、1回
となり、間違いなくＶＩＰ客ではありません。
このように、その方の購入履歴を把握してお
かないと、ＶＩＰ客なのかどうかは判断でき
ないのです。
個々の顧客のランクの状態を調べるうえで
最適な手法がＣＰＭ分析なのです。
もし、あなたが個々の顧客の状態が把握でき
ていないのであれば、一度ＣＰＭ分析を検討
されてみませんか？
ＣＰＭ分析にご興味があれば下記までご連絡
ください。
info@intermedia.co.jp
ＣＰＭ理論を詳しく解説した小冊子を無料で
差し上げます。
【今日のポイント】
ＶＩＰ客を判定するにはＣＰＭ分析が最適
です。
【ご質問をお寄せください】
顧客管理に関して、ご質問などございました
ら、こちらにお寄せください。
info@intermedia.co.jp
☆-------------------------------------
売上が伸びている経営者に共通する
かしこい顧客リストの活用法をお伝えしま
す！
■発行元
株式会社インターメディアコンサルティング
顧客リスト活用アドバイザー
代表取締役 矢野芳幸
■Webサイト
https://www.intermedia.co.jp/
■お問い合わせ
info@intermedia.co.jp
■登録アドレスの変更はこちら
https://www.intermedia.co.jp/kks_melma/
■メール配信解除はこちら
https://www.intermedia.co.jp/kks_melma/
--------------------------------------☆
本メルマガの著作権は、
株式会社インターメディアコンサルティング
に帰属します。