こんばんわ。(^-^)/
中小企業と起業家を元気にする会計士・税理士 太田悦雄です！
明日は夕方以降天気悪いようですが、とっても暖かいようなので、
雪ではなく、雨のようですね。
さて今日は、ビジネス書のご紹介です。
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題名どおり、セールスマン向けですが、経営者ほか
すべてのビジネスマンにも十分ためになる内容です。
営業テクニックも書かれていますが、
それ以前の気持ち面についても多くの紙面が割かれており、
自己啓発書としても十分なものといえるでしょう。
特殊なテクニックを説くのではなく、
ごく当たり前のことが書かれていますが、
こういうことは何度も何度も頭に叩き込むことが重要だと
思うので、たまに読むにはとてもいい内容だと思いました。
最初は、気持ちの面です。
モノを売ることは心理戦だととらえています。
そのため、自尊心を高く持ち、自分を好きになることを
重要だと考えています。
障害となるのは、失敗・拒絶に対する恐怖心であり、
これを自尊心で乗り越えることが大切だそうです。
では、自尊心をどう高めたらいいのでしょうか？
「他人を大切に思えば、素晴らしい見返りがあります。
他人の自尊心を高めるのに一役買えば、
あなたの自尊心も同様に高まるのです。」
たとえば、受付の人にも敬意の念をもって接しましょう。
自分がしてほしいことを相手にもしましょう、と言っています。
続いて、セールスのテクニックの話です。
人がモノを買う理由として、進歩したい欲求のためだと
してます。
そのため、お客さまは、商品の概要を知りたいのではなく、
商品が自分にどう役立つかを知りたいのだと言います。
決め手は、喜びや満足感だと言います。
また、質問することによって、
主導権を握ることが重要と言います。
相手は質問に回答することに１００％関心が注がれるため、
うまく質問することによって相手をコントロールすることが
可能だそうです。
最後にわたしが印象的だったことは、
ドイツの哲学者の説く「普遍主義」を紹介しているところです。
これは、「自分の行動すべてが、全世界の人々にとっての
普遍的な規範になると思って生きよ」というものです。
「あなたの周囲の人たち全員が、あなたがするのと
同じように行動し、他人に接すると考えてみてください。
そう考えて行動すれば、きっと出会う人すべてを億万長者で
あるかのうように扱えるはずです。」
とっても素晴らしい考えだと思いました。
簡単なことではないですが、ときどき思い出してみるように
頑張ってみよう！っと。
それではまた、次回に！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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