香りを嗅いで～すすって～！！

ひとつよろしいでしょうか！？

「店頭販売にも、その企業の姿勢が表れる！？」

井の頭公園口前のスタバで豆を売っていました。

単に

「クリスマスブレンドですよ～！」

「プレゼントにピッタリですよ～！」

「お買い得ですよ～！」

などのセールストークではなく、スタバらしく文化を売っていました。

というのも、

ただテスティングをするのではなく、コーヒーの楽しみ方を実演していました。

①香りを嗅いで～

②すすって～

③舌の上で転がして～

④自分の言葉で表現して見る

「コーヒーだけではなく、ワインや焼酎を味わう時に使えますよ！」

なんて話ながら、

休みの日に井の頭公園に来ている恋人や家族連れに、一緒にコーヒーの楽しみ方

を伝えて、その経験を楽しんでもらう。

結果として、コーヒー豆を買っていく。

また例え、通行人がその場で豆を買わなくても、コーヒーを飲むとき、ワインを飲むとき、

その時の体験を思い出し、他の人に話し、楽しみを共有する。

結果、どこかでスタバに足を運ぶ。

これらの積み重ねが、ブランドに繋がるのだな～！

と感じました。