コンビニでの買い物
支払いは何でしていますか？
こんにちは。
ブランディング戦略家の鈴鹿久美子です。
こんなこと聞くなんて
昭和では想像つかなかった
買い物したら
何で支払いしますか？
って
お金に決まってました
昭和は
しかも
現金（ゲンナマ
つい最近まで
クレジットカードで払うのだって
少しお高いもの
デパートとか
高級レストランだったりとか
でも
いつのまにか
マーケットのレジは
カードで支払っているし
カフェで打合せしても
カードで払ってる
マイルが貯まるとか
ポイントがどうとか
あまり得意じゃないので放置してるけど
現金を触らなくて済むのは
手間が省けるし
間違いが少なくて楽なので
いつのまにか
こうなっていました
で
改めて
コンビニでは
あなたは何で支払っていますか？
私は
スマホに入れてあるSuica
です
レジで買いたいものを差し出すと同時に
ーーSuicaで
と言います
先日
地方出張中のことでした（期待ww
外は36度超え
太陽は
束ねた細い針のように
チリチリと
日焼け止めを塗り忘れた足首に刺さりこむ
このままじゃ足首が丸焦げ
日焼け止めを塗ろうと
通りすがりのコンビニに飛び込み
タダじゃ悪いからと
冷えた水を買ってレジに並んだ
三つあるレジはどこも
冷たい飲み物を手にした人ばかり
ーー今日は暑いからね💦
午前中とはいえ
朝から移動続き
頭から湯気が立っていても
不思議じゃない
並びながら
ーー水じゃなくて経口補水液的なヤツにしたらよかったかな
と思った時
「次の方、こちらのレジへどうぞー！」
並んでいた隣のレジが先に空き
私が呼ばれたらしい
慌てて小走りにそのレジにむかい
手に持っていたペットボトルをテーブルに置いた
ーーSuicaで
私はいつものようにそう言って
スマホをタッチパネルにかざした
「はい！Suicaですね」
レジのお兄さんは
ペットボトルにテープを貼りながらそう言って
レジを操作した
••••••••。
••••••••。
あれ、、
ピッ
って
鳴らない
ーーあれっ？！
ーー変ですね！これ、壊れてる？！
これまで
多分
何百回も
この「ピッ」で買い物してるけど
鳴らなかったことなんてないし
チャージもしたばかりだし
かざしたスマホをもう一度離して
目の前でチャージ金額を確認し
もう一度
スマホをかざす
「お、お、お客様••••」
ーーは
顔を上げると
レジのお兄さんの肩が震えている
ーーえ？なに？え？
「お客様、
そこ、
頑張ってかざして頂いてるんですけど
、、、、
反応しないと思います」
お兄さんの肩は
さらに大きく震えだした
いや
震えるというより
大きく揺れていた
ーーえ？笑ってるの？どうして？え？
混乱したまま
スマホを見た
私のスマホは
ここに
タッチされていた
私はまだ混乱していた
なにが間違っているのか
わからない
お兄さんがたまりかねて
助け舟
「お客様、隣の白い四角じゃないと
反応しないんで」
彼はもう声が笑っていた
ーーあ、あーーーーっ！！！
ここ？ここよね？！！
当然よ、そんなこと知ってるわ
っていうフリはもう通用しない
ーーあら、あらま、わたし、
いやーん、勘違いしちゃって、
外、暑くて、
あら、ごめんなさいね
とかなんとか言ったと思うのですが、
覚えてません
となりの白い四角にタッチし直すと
「ピッ」
聞き慣れた音が
難なく鳴った
私は
ペットボトルの水を手に取りながら
ーーそーですよね！暑くて、わたし、
あは、あはははは
レジの中の方々は
全員大笑いしていました
もちろん、
わたしの後ろに並んでいた紳士も
さて
気を取り直して
テレビ局に入ると
マネージャーさんが迎えに出てくれました
優しい（涙
お暑うございます
皆さまも
お身体お大切に