皆さん、こんにちは。
ブランディング戦略家の鈴鹿久美子です。
昨日は新幹線で日帰り東海地方。
本日は飛行機
羽田空港発で西へ。
いつもなら関西空港から直接移動するところなのですが、
関西空港が復旧しておらず
昨夜一度東京に戻り、
今朝一番の飛行機です。
関西空港が使えないこともあって
飛行機は満席に近い状態。
原稿を書きたかったので
座席を変えてもらえないかなと思い
羽田に着いてすぐに
航空会社ラウンジのカウンターへ向かいました。
ラウンジカウンターで受付の女性は
満面の笑顔で
待ち受けておられます。
「おはようございます♪」
しかも
そのお声も最高級に爽やかトーン♪
スマホの搭乗券をタッチして
座席の変更希望をお伝えすると
その女性は
飛行機の便名を確認しながら
PC画面をのぞき込んで席を見ています。
――あったらいーなー。
そう思って待っていると
「鈴鹿様、お待たせ致しました。
こちらのお席でしたらご希望に近いかと思われますが、如何でしょう。」
うわー、ラッキー！
これで原稿もはかどる！
「ありがとうございます！」
と言ったところで
ふと、
身体の疲れが抜けているような気がしました。
そんなはずはありません。
結構
ドロドロに疲れているはずなんだけど。
と思っていて
ハッとしました。
昨日の疲れが残ったままの朝5時起き。
資料の整理をし、
作り直して、
原稿を打ちながら移動。
飛行機の中でも何とかしなきゃと
少しくたびれた気持ちのまま
お願いした座席変更。
ワガママとも言える私のお願いに対し、
カウンター内の女性が私に返答するときの
「好意の返報性獲得トリオ」
がそこにあったのです！
「好意の返報性」とは
誰かから好意を受けたら、その好意をお返ししたくなる
という意味の心理学用語です。
私は、
政治家のコンサルティングで
好感度を上げる笑顔のトレーニングなどを行いますが、
身体的動静の全てをアイテムとして使う中の一つとして
この「好意の返報性獲得トリオ」と
私が名付けたアイテムを使用します。
今日はそのトリオに私が助けられました。
具体的にいうと、こういうことです。
① 「鈴鹿様」と冒頭に名前をつけて呼ぶことで、
他人との距離感を1段階近づけることに成功している。
そして
② 完璧な美しい笑顔で、心のバリアを突破し、
③ 清涼なトーンの声で、脳のリラックスを加速させる。
この「好意の返報性獲得トリオ」で
私は心のバリアが解け、
一気にリラックスできたのです。
おかげさまで、
飛行機の中で演説原稿3本仕上げることができました！
ちょっと苦手だなと思う人と接するとき、
疲れているとき、
目の前の人に
この「好意の返報性獲得トリオ」を使ってみてください。
今日、
私はこれを使われて、一瞬でリラックスできました。
笑顔は世界を救う♪
□読者登録
よろしければ読者登録よろしくお願いいたします。
□鈴鹿久美子著書
「会う人すべてがあなたのファンになる 一流の魅せ方」
■株式会社インスタイル
◎ 代表 鈴鹿久美子プロフィール はこちら
◎ 政治家コンサルティング はこちら
◎ 執筆・講演依頼 はこちら
■国内唯一の｢議員秘書｣専門の転職マッチングサービス
◎ 議員秘書.com はこちら