【実務】約束を守ること

先日、InsideSalesの経験が長い方と話す機会があり、「InsideSalesに一番大事なことはなんですかね？」って話になったときに　彼が一番にあがたこと

「約束を守ること」

当たり前じゃん、と思うかもしれませが、これは本当に大事なことです。

「約束を守ること」は、信頼関係をつくっていくことに一歩です。

顔が見えない人と信頼関係を築くことはなかなか大変なことです。
単純なことですが、小さな約束を守って積み上げていくことが、信頼関係を結ぶ近道です。

対面営業よりも言い訳ができないので、より「約束を守る」ことが重要な意味を持ちます。