はっきりした意思表示

日本人はどうもYES NOをはっきり意思表示することが

苦手な民族です。

そこが美徳となる場合もありますが、マイナスになる場合も。

個人的には物事にはっきりした態度を取る方なので、他人

と軋轢を生むこともしばしば。

ただ、はっきりした態度を示さないとまずい場面があります。

私の仕事では、まず電話の問い合わせかホームページの

問い合わせを経て、面談と至ることが多いのですが、この

面談まで至るお客様は、冷やかしということはまずありません。

面談まで至るお客様はもちろん本気モードです。

創業融資資金などのお金の話ですから真剣になるのは

有り前。

ただ、注意しないといけないのは、どんな条件でも貸して

くれる金融機関は無いので、まず融資を受けられる条件

を満たしているか、を査定しなければいけないのです。

ここで、はっきりとした意思表示、「だめ」なら「だめ」もしくは

「ここがこれだけ足りない」とお客様に伝えておかないと、後

になってトラブルの素になってしまうのです。

はっきりとしたことを言わないで、下手にお客様に期待を抱

かせておいて、「やっぱりだめでした」では通りませんね。

なにしろお金が絡む話ですから。

そうならないためにも、はっきりとした意思表示が必要とな

るのです。